Cửa hàng phụ tùng ô tô · Nhà phân phối sỉ · Nhà phân phối phụ tùng địa phương

Giải pháp phụ tùng phanh cho Cửa hàng phụ tùng ô tô & Nhà phân phối

Dự trữ đúng loại phụ tùng. Giảm thiểu hàng tồn kho không bán được. Bổ sung hàng nhanh hơn.

Để xây dựng một kho phụ tùng phanh hiệu quả, không cần phải dự trữ mọi mặt hàng trong catalog.

Hệ thống được xây dựng dựa trên việc luôn có sẵn các sản phẩm phù hợp, đảm bảo các mã sản phẩm bán chạy luôn có sẵn, giảm thiểu hàng tồn kho bán chậm và giúp đội ngũ của bạn dễ dàng nhận, xác định, bán và đặt hàng lại từng mặt hàng.

Zhenlong hỗ trợ các cửa hàng phụ tùng ô tô, nhà phân phối sỉ và các nhà phân phối phụ tùng địa phương. Với má phanh, đĩa phanh và guốc phanh được thiết kế dựa trên quy trình mua hàng và quản lý tồn kho thực tế trong lĩnh vực B2B.

Chúng tôi giúp các cửa hàng đơn giản hóa các khâu cung cấp phụ tùng phanh thường gây ra nhiều công việc nhất:

Nhận diện SKU rõ ràng, mua hàng nhiều SKU khác nhau, đóng gói nhãn hiệu riêng, bổ sung hàng tồn kho, xem xét khiếu nại và quản lý đơn đặt hàng lặp lại.

  1. 01Nhận dạng SKU rõ ràng
  2. 02Mua hàng nhiều mặt hàng khác nhau
  3. 03Bao bì nhãn hiệu riêng
  4. 04Bổ sung hàng tồn kho
  5. 05Xem xét khiếu nại
  6. 06Quản lý đơn hàng lặp lại

Mục tiêu của chúng tôi không phải là làm cho danh mục phanh của bạn lớn hơn.

Mục tiêu của chúng tôi là làm cho việc quản lý trở nên dễ dàng hơn.

Những vấn đề thực sự đằng sau kệ phụ tùng phanh

Những vấn đề thực sự mà các cửa hàng phụ tùng ô tô phải đối mặt

Các bộ phận phanh trông có vẻ đơn giản khi nhìn từng hộp một.

Nhưng khi một cửa hàng quản lý hàng chục hoặc hàng trăm mã sản phẩm phanh khác nhau, thách thức thực sự nằm ở việc kiểm soát hàng tồn kho.

Một cửa hàng có thể có quá nhiều phụ tùng phanh nhưng vẫn thiếu phụ tùng mà khách hàng yêu cầu nhiều nhất.

Sản phẩm có thể đúng nhưng lại gây lãng phí thời gian vì nhãn mác, mã vạch và thông tin nhà cung cấp không nhất quán.

Nó cũng có thể tốn quá nhiều thời gian để mua lại các đơn hàng đã được mua thành công trước đó.

Các vấn đề thường gặp nhất thường không phải là "quá ít sản phẩm", mà là quản lý danh mục sản phẩm tốt hơn.

Thùng A-01
Kệ đầy thùng carton, đơn hàng của khách hàng bị thiếu.
Kệ đầy thùng carton, đơn hàng của khách hàng bị thiếu.

Quá nhiều SKU nhưng vẫn không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Các kệ hàng đã đầy, nhưng mặt hàng khách yêu cầu tại quầy lại không có sẵn.

Bài toán 01 →
Thùng A-02
Kệ chứa quá nhiều thùng carton bán chậm.
Kệ chứa quá nhiều thùng carton bán chậm.

Quá nhiều tiền mặt trong hàng tồn kho chậm luân chuyển

Các sản phẩm có nhu cầu thấp chiếm không gian trưng bày và vốn lưu động trong nhiều tháng.

Bài toán 02 →
Thùng A-03
Kệ trống cho các sản phẩm bán chạy
Kệ trống cho các sản phẩm bán chạy

Các phụ tùng bán chạy hết hàng.

Những sản phẩm bán chạy nhất thường lại là những sản phẩm gây ra tổn thất doanh thu khi việc bổ sung hàng bị trì hoãn.

Bài toán 03 →
Thùng A-04
Các hộp tương tự và nhân viên đang so sánh số hiệu phụ tùng.
Các hộp tương tự và nhân viên đang so sánh số hiệu phụ tùng.

Các bộ phận tương tự nhau có thể gây ra lỗi khi chọn hàng.

Vỏ hộp và các linh kiện có thể trông gần như giống hệt nhau ngay cả khi ứng dụng khác nhau.

Bài toán 04 →
Thùng B-01
Thùng carton từ nhiều nhà cung cấp khác nhau
Thùng carton từ nhiều nhà cung cấp khác nhau

Quá nhiều nhà cung cấp cần quản lý

Má phanh, đĩa phanh và guốc phanh có thể đến từ các nhà cung cấp khác nhau với các quy tắc đặt hàng riêng biệt.

Bài toán 05 →
Thùng B-02
Mã vạch và nhãn không khớp trên hộp sản phẩm mang nhãn hiệu riêng.
Mã vạch và nhãn không khớp trên hộp sản phẩm mang nhãn hiệu riêng.

Nhãn hiệu riêng tạo ra sự phức tạp hơn về mã sản phẩm (SKU).

Sản phẩm có thể đúng, nhưng hộp đựng, mã vạch hoặc mã SKU của khách hàng vẫn có thể sai.

Bài toán 06 →
Thùng B-03
Quầy trả hàng với khiếu nại của khách hàng
Quầy trả hàng với khiếu nại của khách hàng

Việc đánh giá các bộ phận trả lại rất khó khăn.

Khách hàng nói rằng bộ phận đó bị lỗi, nhưng cửa hàng thường không biết vấn đề là do sự không phù hợp, việc lắp đặt, chất lượng sản phẩm hay do tình trạng khác của hệ thống phanh.

Bài toán 07 →
Thùng B-04
Người mua kiểm tra lại các đơn đặt hàng cũ và bảng tính.
Người mua kiểm tra lại các đơn đặt hàng cũ và bảng tính.

Mỗi đơn đặt hàng lặp lại đều tốn quá nhiều công sức thủ công.

Người mua tìm kiếm các email, hộp thư và bảng tính cũ để tìm những sản phẩm đã được xác nhận trước đó.

Bài toán 08 →

Bài toán 01Quá nhiều SKU, nhưng phạm vi sản phẩm lại không phù hợp.

Vấn đề: Bạn có hàng trăm mã sản phẩm phanh nhưng vẫn thiếu các bộ phận mà khách hàng yêu cầu.

Phạm vi phanh rộng không tự động đồng nghĩa với phạm vi phanh hữu ích.

Nhiều cửa hàng phụ tùng xây dựng kho hàng bằng cách bổ sung sản phẩm mỗi khi nhà cung cấp quảng bá một ứng dụng mới.

Theo thời gian, điều này có thể tạo ra một lượng hàng hóa khổng lồ mà không có mối liên hệ rõ ràng với nhu cầu thực tế của khách hàng.

Kết quả là một kệ đầy những sản phẩm trông bắt mắt nhưng không nhất thiết giúp tăng doanh số bán hàng.

Quá nhiều mã sản phẩm (sku) khiến việc tìm kiếm sản phẩm trở nên khó khăn, dẫn đến tình trạng khách hàng bỏ đi.
Kệ lớn và bản đồ SKU

Vì sao phạm vi trở nên mất cân bằng?

Việc quản lý hệ thống phanh có thể trở nên khó khăn khi:

  • Các tài liệu tham khảo thường được yêu cầu hiện đang thiếu hàng.
  • Các sản phẩm có nhu cầu thấp đang tồn kho quá nhiều.
  • Các tài liệu tham khảo tương tự trùng lặp nhau.
  • Các ứng dụng cũ vẫn nằm trên kệ.
  • Quyết định mua hàng chủ yếu dựa vào sự có sẵn trong catalog hơn là doanh số bán hàng thực tế tại cửa hàng.

Phạm vi càng rộng, việc ưu tiên càng trở nên quan trọng.

Zhenlong giúp đỡ như thế nào?

A

Bắt đầu với danh sách SKU hiện có của bạn.

Chúng ta không cần phải bắt đầu bằng việc đưa cho cửa hàng của bạn một cuốn catalog phanh khổng lồ khác.

Điểm xuất phát hữu ích hơn cả là dòng sản phẩm mà bạn đã bán.

Bạn có thể cung cấp:

  • Số lượng nhà cung cấp hiện tại
  • Mã SKU nội bộ
  • Danh sách mua hàng trước đó
  • Ứng dụng phổ biến
  • Các tài liệu tham khảo được sắp xếp lại thường xuyên

B

Phân biệt sản phẩm cốt lõi với sản phẩm đuôi dài

Một cửa hàng có thể chia các loại phanh thành ba nhóm thực tế.

Những người di chuyển nhanhCác sản phẩm cần có sẵn hàng thường xuyên.
Người chuyển nhà thường xuyênNhững sản phẩm bán chạy đều đặn nhưng với tần suất chậm hơn.
Tài liệu tham khảo đuôi dàiCác sản phẩm cần được dự trữ cẩn thận hoặc mua theo nhu cầu thực tế.

C

Mở rộng dựa trên khoảng trống doanh số

Thay vì mở rộng chỉ vì có một ứng dụng khác tồn tại, có thể bổ sung thêm các sản phẩm mới ở những phân khúc thị trường mà dòng sản phẩm hiện tại liên tục không đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng.

Kết quả

Hãy xây dựng dòng sản phẩm phanh dựa trên những gì khách hàng thực sự mua, chứ không phải dựa trên số lượng SKU xuất hiện trong danh mục sản phẩm.

Tồn kho dư thừa dẫn đến doanh số bán hàng chậm.

Các thùng carton bán chậm trên kệ hàng quá tải.

Bài toán 02Hàng tồn kho quá nhiều, luân chuyển chậm.

Vấn đề: Quá nhiều tiền mặt đang nằm im trên kệ.

Hàng tồn kho là một khoản đầu tư.

Khi một bộ phận phanh bán chạy, khoản đầu tư đó sẽ thu hồi vốn đầu tư của doanh nghiệp.

Khi hàng hóa tồn đọng trên kệ quá lâu, nó sẽ chiếm dụng vốn lưu động, không gian kho bãi và năng lực mua hàng.

Mục tiêu không chỉ đơn thuần là giảm thiểu lượng hàng tồn kho.

Mục tiêu là duy trì lượng hàng tồn kho ở những nơi đảm bảo phạm vi bán hàng hiệu quả.

Vì sao phụ tùng phanh lại trở thành mặt hàng bán chậm?

Các lý do phổ biến bao gồm:

  • Mua quá nhiều trong lần đặt hàng đầu tiên
  • Mở quá nhiều tài liệu tham khảo cùng một lúc
  • Chấp nhận yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu cao.
  • Sao chép các ứng dụng tương tự
  • Lưu trữ các mẫu xe có nhu cầu thấp.
  • Không tách biệt được các sản phẩm tần số cao khỏi các sản phẩm tần số thấp.

Một danh mục sản phẩm lớn có thể trở nên tốn kém khi số lượng hàng mua không tương ứng với doanh số bán hàng thực tế.

Zhenlong giúp đỡ như thế nào?

Xây dựng đơn đặt hàng dựa trên nhu cầu thực tế

Thông tin về doanh số và mua hàng hiện có của bạn có thể giúp xác định sản phẩm nào cần được dự trữ nhiều hơn và sản phẩm nào nên được giữ ở mức hạn chế.

Sử dụng phương thức mua hàng hỗn hợp nhiều mặt hàng (Mixed SKU Purchasing).

Một cửa hàng thường cần sự đa dạng về nhiều loại sản phẩm tham khảo, nhưng không cần phải có số lượng lớn của từng loại.

Việc mua hàng với nhiều SKU khác nhau có thể giúp tạo ra phạm vi bao phủ rộng hơn mà không cần phải ép buộc mọi mặt hàng phải có cùng mức tồn kho.

Ưu tiên các nguồn tham khảo đã được chứng minh.

Các sản phẩm đã chứng minh được nhu cầu thực tế có thể nhận được nhiều sự quan tâm hơn trong việc bổ sung hàng so với các sản phẩm chưa được thử nghiệm.

Mở rộng theo từng giai đoạn

Thay vì tạo ra một danh mục phanh khổng lồ chỉ trong một lần mua hàng:

Phạm vi cốt lõi→Nhu cầu đã được chứng minh→Phạm vi phủ sóng rộng hơn

Thường thì việc quản lý sẽ dễ dàng hơn.

Kết quả

Lượng hàng tồn kho hữu ích hơn và ít tiền bị kẹt trong các phụ tùng phanh ít khi bán được.

Bài toán 03Các bộ phận thay thế nhanh chóng liên tục bị thiếu hụt.

Vấn đề: Các bộ phận phanh bán chạy nhất của bạn lại là những bộ phận luôn hết hàng.

Hàng tồn kho không bán được rất tốn kém.

Nhưng tình trạng hết hàng cũng có thể gây thiệt hại không kém.

Khi khách hàng hỏi mua một loại má phanh hoặc đĩa phanh thông dụng mà cửa hàng không có, giao dịch có thể được chuyển ngay lập tức cho nhà cung cấp khác.

Đối với các phụ tùng thường xuyên được yêu cầu, sự sẵn có của hàng hóa ảnh hưởng trực tiếp đến việc giữ chân khách hàng.

Kệ trống
Kệ trống
Các kệ hàng đầy ắp
Đã bổ sung hàng hóa lên kệ

Vì sao các sản phẩm bán chạy lại nhanh hết hàng

Các nguyên nhân phổ biến bao gồm:

  • Đặt hàng lại quá muộn
  • Thời gian giao hàng của nhà cung cấp không chắc chắn
  • Khả năng hiển thị các SKU bán chạy kém.
  • Xác nhận lại sản phẩm nhiều lần
  • Thông tin tham khảo không nhất quán giữa các nhà cung cấp

Zhenlong giúp đỡ như thế nào?

Xác định mã sản phẩm (SKU) đặt hàng lặp lại

Sau khi thông tin tham khảo được xác nhận và cung cấp thành công, nó có thể trở thành một phần của chương trình mua hàng định kỳ.

Ưu tiên các sản phẩm bán chạy.

Các sản phẩm được đặt hàng lại thường xuyên có thể được tách riêng khỏi các sản phẩm bán chậm hơn, giúp người mua biết được sản phẩm nào có sẵn hàng nhiều nhất.

Đặt hàng lại trước khi kệ hết hàng.

Các cửa hàng có thể tổ chức việc bổ sung hàng hóa theo một chu kỳ đơn giản:

Nhận đượcBánMàn hìnhSắp xếp lại

thay vì chờ đến khi hàng đã hết sạch.

Chỉ xác nhận những gì đã thay đổi

Nếu sản phẩm, bao bì và mã sản phẩm đã được xác nhận, đơn đặt hàng tiếp theo nên tập trung chủ yếu vào các thay đổi như số lượng hoặc yêu cầu giao hàng.

Kết quả

Mục tiêu không phải là dự trữ tối đa. Mục tiêu là đảm bảo nguồn cung cấp ổn định các phụ tùng phanh mà khách hàng yêu cầu nhiều nhất.

Bài toán 04Nhầm lẫn mã SKU và lỗi chọn hàng

Vấn đề: Các bộ phận phanh tương tự nhau gây ra lỗi trong quá trình tiếp nhận, chọn hàng và bán hàng.

Các bộ phận phanh đặc biệt dễ bị nhầm lẫn trong quá trình nhận dạng.

Hai má phanh có thể có hình dạng rất giống nhau.

Hai rôto có thể có cùng đường kính ngoài nhưng sử dụng chiều cao hoặc đường kính lỗ tâm khác nhau.

Hai má phanh có thể trông gần như giống hệt nhau dù có chiều rộng hoặc vị trí lỗ lò xo khác nhau.

Nhân viên kho hoặc nhân viên quầy có thể không nhận ra sự khác biệt ngay lập tức.

Đó là lý do tại sao việc nhận diện sản phẩm rõ ràng rất quan trọng.

So sánh hai bộ phận phanh tương tự và nhãn mác.
So sánh hai bộ phận phanh tương tự và nhãn mác.

Những nơi có thể xảy ra lỗi SKU

Nhận

Sản phẩm được nhập vào cửa hàng với mã số tham chiếu không chính xác.

Kệ

Thùng carton được đặt sai vị trí.

Hái

Nhân viên đã chọn nhầm một sản phẩm tương tự.

Bán hàng tại quầy

Khách hàng nhận được hộp hàng sai.

Trả lại

Sản phẩm trả lại được đặt vào vị trí kho không đúng.

Zhenlong giúp đỡ như thế nào?

Mục tiêu là duy trì mối liên hệ rõ ràng giữa:

Sản phẩm vật lý→Mã tham chiếu nhà cung cấp→Mã SKU của khách hàng→Mã vạch→Hộp bán lẻ→Thùng carton chính

Nhận dạng SKU rõ ràng

Thông tin sản phẩm cần được hiển thị rõ ràng và nhất quán trên bao bì và trong quá trình chuẩn bị đơn hàng.

Mã số mặt hàng của khách hàng

Trong trường hợp cần thiết, thông tin SKU dành riêng cho khách hàng có thể được tích hợp vào cấu trúc bao bì hoặc nhãn mác đã được thỏa thuận.

Hỗ trợ mã vạch

Mã vạch có thể giúp các cửa hàng giảm thiểu việc nhận dạng thủ công và hỗ trợ hệ thống POS hoặc hệ thống quản lý kho.

Nhận dạng thùng carton chính

Nhãn bên ngoài thùng carton giúp việc nhận hàng nhiều loại sản phẩm khác nhau trở nên dễ dàng hơn.

Kết quả

Việc nhận dạng một bộ phận phanh càng dễ dàng thì việc tiếp nhận, lưu trữ, lựa chọn, bán và đặt hàng lại càng thuận tiện hơn.

Bài toán 05Quá nhiều nhà cung cấp khác nhau

Vấn đề: Má phanh, đĩa phanh và guốc phanh được quản lý thông qua các nhà cung cấp khác nhau.

Việc quản lý nhiều nhà cung cấp có thể khiến danh mục phanh trở nên khó khăn hơn mức cần thiết.

Nhà cung cấp 1Một nhà cung cấp chuyên cung cấp các tấm lót.
Nhà cung cấp 2Một nhà cung cấp khác chuyên cung cấp rôto.
Nhà cung cấp 3Một nhà cung cấp khác chuyên về giày dép.

Cửa hàng sau đó cần quản lý nhiều thứ khác nhau:

  • Báo giá
  • Số lượng đặt hàng tối thiểu
  • Điều khoản thanh toán
  • Lịch trình sản xuất
  • Quy tắc đóng gói
  • Lịch trình vận chuyển
  • Liên hệ sau bán hàng
Một chương trình phanh
Má phanh · Đĩa phanh · Bố thắng
Nhiều đơn đặt hàng từ các nhà cung cấp khác nhau được hợp nhất thành một chương trình phanh duy nhất.
Nhiều đơn đặt hàng từ các nhà cung cấp khác nhau được hợp nhất thành một chương trình phanh duy nhất.

Zhenlong giúp đỡ như thế nào?

Ba loại phanh cốt lõi

Chương trình cung ứng của chúng tôi tập trung vào: Má phanh, Đĩa phanh Và Má phanh.

Một danh sách mua hàng

Khách hàng có thể gửi một danh sách phụ tùng phanh tổng hợp thay vì phải tách riêng từng dòng sản phẩm thành các yêu cầu hoàn toàn độc lập.

Một quy trình đánh giá sản phẩm

Các mã tham chiếu linh kiện có thể được sắp xếp cùng nhau trong khi vẫn được kiểm tra theo từng danh mục sản phẩm.

Quy trình phối hợp một đơn đặt hàng

Trong trường hợp điều kiện đặt hàng cho phép, các danh mục có thể được phối hợp với nhau để đóng gói và lên kế hoạch vận chuyển.

Kết quả

Giảm số lượng mối quan hệ với nhà cung cấp cần quản lý trong danh mục phụ tùng phanh cốt lõi của bạn.

Bài toán 06Nhãn hiệu riêng làm tăng thêm sự phức tạp.

Vấn đề: Nhãn hiệu riêng hoạt động tốt cho đến khi sản phẩm không phù hợp được đóng gói vào đúng hộp.

Nhãn hiệu riêng giúp cửa hàng phụ tùng xây dựng thương hiệu riêng của mình.

Nhưng khi bao bì riêng được đưa vào sử dụng, quy trình đặt hàng trở nên phức tạp hơn.

Sản phẩm hiện nay không chỉ cần phù hợp với ứng dụng mà còn phải đáp ứng mã SKU, mã vạch, hộp đựng có thương hiệu và thông tin nhận dạng trên thùng carton bên ngoài của khách hàng.

Chỉ một sự không khớp nhỏ cũng có thể gây ra vấn đề cho đến tận quầy thanh toán.

1Bộ phận chính xác
2Mã SKU chính xác
3Mã vạch chính xác
4Ô đúng
5Thùng carton chính chính xác

Logic trực quan · sản phẩm → nhãn SKU → mã vạch → hộp → thùng carton chính

Zhenlong giúp đỡ như thế nào?

01

Ghép sản phẩm với hộp

Bộ phận phanh vật lý chính xác cần phải được kết nối với bao bì đúng nhãn hiệu.

02

Nhãn SKU của khách hàng

Mã số sản phẩm của khách hàng có thể được tích hợp theo cấu trúc bao bì đã thỏa thuận.

03

Tích hợp mã vạch

Thông tin mã vạch có thể hỗ trợ việc tiếp nhận hàng hóa tại cửa hàng, quản lý kho và bán lẻ.

04

Hồ sơ đóng gói

Thông tin bao bì đã được xác nhận sẽ cung cấp tài liệu tham khảo cho việc bổ sung hàng sau này.

05

Tính nhất quán của bao bì lặp lại

Một chương trình nhãn hiệu riêng thành công sẽ giúp việc nhân rộng các đơn hàng trong tương lai trở nên dễ dàng hơn.

Kết quả

Việc sản xuất nhãn hiệu riêng nên giúp củng cố thương hiệu của bạn, chứ không phải làm cho việc quản lý hàng tồn kho trở nên khó khăn hơn.

Bài toán 07Trả hàng & khiếu nại của khách hàng

Vấn đề: Một bộ phận phanh được trả lại, nhưng cửa hàng không biết chính xác vấn đề là gì.

Cửa hàng phụ tùng thường không phải là đơn vị lắp đặt.

Điều đó khiến việc giải quyết khiếu nại của khách hàng trở nên phức tạp hơn.

Một khách hàng hoặc cửa hàng sửa chữa có thể trả lại sản phẩm và nói:

“Căn hộ ồn ào quá.”“Cánh quạt rung.”“Đôi giày không vừa.”“Nó nhanh hỏng quá.”“Đây là phần sai rồi.”

Cửa hàng vẫn cần quyết định xem bước tiếp theo sẽ là gì.

Sản phẩm đã được trả lại quầy cửa hàng để kiểm tra kỹ thuật.

Sản phẩm đã được trả lại quầy cửa hàng để kiểm tra kỹ thuật.

Zhenlong giúp đỡ như thế nào?

Thay vì ngay lập tức kết luận rằng sản phẩm bị lỗi hoặc khách hàng lắp đặt không đúng cách, chúng tôi bắt đầu bằng việc thu thập bằng chứng.

Thông tin hữu ích có thể bao gồm:

  • Mã sản phẩm
  • Thông tin lô hàng
  • Ứng dụng cho xe
  • Ảnh
  • Băng hình
  • Phản hồi từ hội thảo
  • Số liệu đo lường (nếu có)

Bài đánh giá có thể giúp làm rõ điều gì?

A

Tham chiếu sai

Có phải bộ phận được cung cấp hoặc lựa chọn không đúng?

B

Vấn đề lắp đặt

Ứng dụng này có yêu cầu cấu hình khác không?

C

Vấn đề sản phẩm

Có bằng chứng nào cho thấy sản phẩm hoặc quy trình sản xuất có vấn đề không?

D

Sự cố cài đặt

Triệu chứng này có thể liên quan đến quá trình cài đặt không?

E

Sự cố hệ thống phanh

Liệu có yếu tố nào khác đang ảnh hưởng đến khiếu nại này không?

F

Lỗi đóng gói/lấy hàng

Sản phẩm đúng có bị đặt nhầm vào hộp khác hay người mua chọn sai sản phẩm?

Kết quả

Hãy cung cấp cho bộ phận bán hàng và bộ phận mua hàng một cách thức rõ ràng hơn để xử lý các khiếu nại về phụ tùng phanh thay vì coi mọi trường hợp trả hàng đều là cùng một vấn đề.

Bài toán 08Các đơn hàng lặp lại tốn quá nhiều thời gian.

Vấn đề: Khách hàng của bạn luôn đặt mua lại cùng một bộ phận phanh mỗi lần.

Một cửa hàng có thể đã mua và bán thành công cùng một lượng 40, 70 hoặc 100 mã sản phẩm phanh.

Nhưng khi đến thời điểm bổ sung hàng, người mua vẫn cần tìm kiếm các tin nhắn cũ, so sánh các thùng hàng và xây dựng lại đơn đặt hàng.

Đó là công việc mua sắm không cần thiết.

Đơn hàng đầu tiên / được xây dựng lại mỗi lần

Sản phẩm đã được trả lại quầy cửa hàng để kiểm tra kỹ thuật.
Đơn hàng đầu tiên được xây dựng lại từ các email và hộp thư cũ.
→

Đặt hàng lại / từ các nguồn tham khảo đã được xác nhận

Đặt hàng lại từ danh sách SKU đã được xác nhận.

Đặt hàng lại từ danh sách SKU đã được xác nhận.

Tham khảo đơn hàng trước đó

Những đơn hàng thành công trước đó có thể là điểm khởi đầu.

Đã xác nhận ánh xạ SKU

Mối liên hệ giữa mã sản phẩm Zhenlong và mã số nội bộ của khách hàng có thể được duy trì để phục vụ cho việc mua hàng lặp lại.

Hồ sơ đóng gói

Thông tin bao bì hoặc nhãn hiệu riêng đã được xác nhận không cần phải tạo lại từ đầu nếu không có gì thay đổi.

Xác nhận dựa trên thay đổi

Các đơn đặt hàng trong tương lai có thể tập trung vào những điểm khác biệt.

Xác nhận thay đổi thay vì lập lại toàn bộ đơn hàng.

Kết quả

Việc mua hàng lặp lại sẽ diễn ra nhanh hơn khi mối quan hệ với nhà cung cấp kéo dài.

Bài toán 09Nhân viên quầy không thể nhanh chóng xác định được các bộ phận.

Vấn đề: Nhân viên quầy hàng của bạn cần xác định nhanh chóng các bộ phận phanh.

Không phải nhân viên nào tại cửa hàng phụ tùng ô tô cũng có mười năm kinh nghiệm về sản phẩm phanh.

Do đó, hệ thống thông tin sản phẩm cần phải phục vụ toàn bộ nhóm, chứ không chỉ riêng người mua hàng giàu kinh nghiệm nhất.

Nếu việc nhận diện sản phẩm hoàn toàn phụ thuộc vào trí nhớ của một người, thì việc mở rộng quy mô cửa hàng sẽ trở nên khó khăn hơn.

Những điều giúp ích cho nhân viên quầy

1

Xóa mã số linh kiện

Nguồn tham khảo chính cần phải dễ tìm.

2

Danh mục sản phẩm

Trên hộp cần ghi rõ bên trong chứa má phanh, rôto hay guốc phanh.

3

Thông tin ứng dụng

Các tài liệu tham khảo ứng dụng có liên quan có thể giúp nhân viên kiểm tra chéo linh kiện.

4

Mã vạch

Hỗ trợ nhận diện nhanh hơn thông qua hệ thống của cửa hàng.

5

Hình ảnh sản phẩm (nếu có)

Việc tham khảo hình ảnh có thể hữu ích trong các danh mục mà các mặt hàng tương tự dễ bị nhầm lẫn.

✓

Zhenlong giúp đỡ như thế nào?

Mục tiêu của chúng tôi là duy trì thông tin về các bộ phận phanh:

Thông thoáng→Có thể lặp lại→Dễ dàng tra cứu chéo

Một sản phẩm được nhận diện rõ ràng sẽ giúp nhân viên mới dễ dàng xử lý và sử dụng đúng cách hơn.

Nhân viên quầy hàng đang quét và kiểm tra một bộ phận phanh.
Nhân viên quầy hàng đang quét và kiểm tra một bộ phận phanh.
Kết quả

Hãy đảm bảo kiến thức về sản phẩm phanh được áp dụng rộng rãi trong toàn bộ cửa hàng, chứ không chỉ phụ thuộc vào một nhân viên giàu kinh nghiệm.

Mở rộng danh mục sản phẩm cửa hàng sang phụ tùng phanh.
Mở rộng danh mục sản phẩm cửa hàng sang phụ tùng phanh.

Bài toán 10Mở rộng sang lĩnh vực phụ tùng phanh

Vấn đề: Bạn muốn mở rộng dòng sản phẩm phụ tùng phanh nhưng không biết bắt đầu từ đâu.

Một số cửa hàng phụ tùng ô tô hiện đã bán các loại lọc, phụ tùng hệ thống treo, dầu nhớt, linh kiện đánh lửa hoặc các phụ tùng thay thế khác và muốn mở rộng sang lĩnh vực sản phẩm phanh.

Thách thức không nằm ở việc liệu có hàng ngàn mã sản phẩm phanh khác nhau hay không.

Thách thức nằm ở việc quyết định xem sản phẩm nào phù hợp với cửa hàng trước tiên.

Zhenlong giúp đỡ như thế nào?

Hãy bắt đầu với thị trường của bạn

Dải công suất phanh dành cho thị trường Hoa Kỳ sẽ không hoàn toàn giống với dải công suất được xây dựng dựa trên nhu cầu xe hơi ở châu Âu.

Hãy bắt đầu từ cơ sở khách hàng của bạn.

Ai là người mua hàng tại cửa hàng của bạn?

  • Cửa hàng sửa chữa?
  • Khách hàng bán lẻ?
  • Các đội xe địa phương?
  • Mạng lưới cài đặt?

Loại khách hàng mục tiêu của bạn sẽ ảnh hưởng đến phạm vi giá khởi điểm tốt nhất.

Bắt đầu với nhu cầu phổ biến

Dòng sản phẩm đầu tiên nên tập trung vào phạm vi bao phủ thị trường hữu ích hơn là sự đầy đủ của danh mục sản phẩm.

Mở rộng theo từng giai đoạn

Giai đoạn 1

Các nhà sản xuất cốt lõi bán chạy nhanh

Xây dựng kế hoạch bao quát thực tế hàng ngày.

Giai đoạn 2

Nhu cầu thường xuyên

Mở rộng sang các sản phẩm có nhu cầu đủ thường xuyên để đảm bảo lượng hàng tồn kho.

Giai đoạn 3

Phạm vi phủ sóng đuôi dài

Bổ sung thêm các tài liệu tham khảo chuyên ngành khi nhu cầu thực tế trở nên rõ ràng.

Kết quả

Hãy tập trung xây dựng một danh mục phanh có thể bán được trước khi xây dựng một danh mục phanh phức tạp khó quản lý.

Mô hình giải pháp cửa hàng phụ tùng ô tô

Mô hình cung cấp phụ tùng phanh duy nhất được xây dựng dựa trên hoạt động của cửa hàng.

Vấn đề cửa hàngZhenlong giúp đỡ như thế nào?Kết quả kinh doanh
01Quá nhiều SKU có tốc độ xử lý chậm.Lập kế hoạch sản phẩm dựa trên nhu cầuÍt hàng tồn kho hơn
02Các sản phẩm bán chạy đã hết hàng.Hỗ trợ bổ sung lặp lạiSản phẩm có sẵn tốt hơn
03nhầm lẫn SKUThông tin tham khảo, nhãn và mã vạch rõ ràng.Giảm thiểu lỗi chọn hàng
04Quá nhiều nhà cung cấpMá phanh + đĩa phanh + guốc phanhMua sắm đơn giản hơn
05Độ phức tạp của nhãn hiệu riêngKiểm soát sản phẩm đến bao bìGiảm thiểu lỗi đóng gói
06Khách hàng trả lại hàngĐánh giá dựa trên bằng chứngXử lý yêu cầu bồi thường dễ dàng hơn
07Sắp xếp lại chậmCác tham chiếu thứ tự trước đóBổ sung hàng nhanh hơn
08Loại phanh mớiPhát triển phạm vi theo từng giai đoạnGiảm rủi ro tồn kho

Nhiệm vụ của chúng tôi không chỉ là cung cấp phụ tùng phanh. Mà còn là giúp cửa hàng của bạn dễ dàng hơn trong việc mua, nhận, nhận diện, bán và đặt hàng lại các phụ tùng phanh đó.

Chiến lược tồn kho

Xây dựng kho hàng phanh dựa trên doanh số bán phụ tùng thực tế.

Không phải mọi mã sản phẩm phanh đều xứng đáng có cùng một lượng không gian trưng bày.

Một chiến lược quản lý hàng tồn kho thực tế cho cửa hàng có thể phân loại sản phẩm theo lượng tiêu thụ thực tế.

A

A — Các bộ phận phanh chuyển động nhanh

Những nguồn tham khảo này tạo ra nhu cầu thường xuyên.

Chiến lược cửa hàng

  • Ưu tiên cổ phiếu cao hơn
  • Đánh giá thường xuyên hơn
  • Chu kỳ đặt hàng lại ngắn hơn
  • Mức độ chịu đựng thấp hơn đối với tình trạng hết hàng

Những sản phẩm này nên được ưu tiên hiển thị trong quá trình bổ sung hàng.

B

B — Các bộ phận phanh chuyển động thông thường

Những sản phẩm này bán khá đều đặn nhưng tần suất bán ra ít hơn so với các sản phẩm chủ lực bán chạy nhất.

Chiến lược cửa hàng

Duy trì lượng hàng tồn kho phù hợp đồng thời theo dõi lượng hàng tiêu thụ thực tế.

Mục tiêu là đảm bảo phạm vi phủ sóng đầy đủ mà không cần tồn kho quá nhiều.

C

C — Phụ tùng phanh đuôi dài

Những giấy tờ tham khảo này có thể chỉ được yêu cầu trong những dịp đặc biệt.

Chiến lược cửa hàng

  • Độ sâu kho thấp hơn
  • Mua sắm có chọn lọc hơn
  • Bổ sung hàng hóa dựa trên nhu cầu
  • Tránh tồn kho quá mức không cần thiết.

Không phải mọi mã sản phẩm phanh đều xứng đáng có cùng một lượng không gian trưng bày, doanh thu hoặc lợi nhuận. Sắp xếp lại thứ tự ưu tiên.

Từ khâu nhận hàng đến khâu đặt hàng lại

Các bộ phận phanh cần được giữ nguyên trạng từ lúc nhận hàng đến lúc đặt hàng lại.

Một chương trình cung cấp phụ tùng phanh tốt cần phải hoạt động hiệu quả trên toàn bộ hệ thống cửa hàng.

Đơn hàng không kết thúc khi các thùng hàng đến.

  1. 1

    Mua

    Người mua gửi mã sản phẩm (SKU) và số lượng yêu cầu.

  2. 2

    Nhận được

    Nhân viên kho hoặc cửa hàng xác định các thùng hàng nhập kho.

  3. 3

    Nhận dạng

    Mã số linh kiện, mã SKU của khách hàng và nhãn mác giúp mỗi sản phẩm được thể hiện rõ ràng.

  4. 4

    Cửa hàng

    Sản phẩm được đặt đúng vị trí trên kệ.

  5. 5

    Nhặt

    Nhân viên có thể nhanh chóng tìm thấy món đồ cần thiết.

  6. 6

    Bán

    Khách hàng nhận được tài liệu tham khảo như dự định.

  7. 7

    Xử lý hàng trả về

    Sản phẩm trả lại vẫn có thể truy xuất nguồn gốc ban đầu.

  8. 8

    Sắp xếp lại

    Các SKU thành công sẽ được mua lại mà không cần phải xây dựng lại toàn bộ quy trình tìm nguồn cung ứng.

Một bộ phận phanh cần phải được nhận dạng rõ ràng từ kho của nhà cung cấp đến kệ hàng của bạn—và cả trong đơn đặt hàng tiếp theo.

Các cửa hàng khác nhau cần các giải pháp khác nhau.

Các cửa hàng phụ tùng ô tô khác nhau cần có chiến lược cung cấp phụ tùng phanh khác nhau.

Một cửa hàng lần đầu tiên tham gia vào lĩnh vực kinh doanh phanh sẽ có những nhu cầu khác biệt so với một chuyên gia về phanh phụ tùng đã có uy tín.

Phương thức cung ứng của chúng tôi có thể được điều chỉnh phù hợp với giai đoạn phát triển của doanh nghiệp khách hàng.

Giai đoạn · Bắt đầu

Bắt đầu tạo danh mục Phụ tùng phanh

Câu hỏi chính của bạn

  • Chúng ta nên bắt đầu với những SKU nào?
  • Chúng ta nên dự trữ bao nhiêu hàng?
  • Những loại sản phẩm nào cần được ưu tiên?

Những thứ bạn cần

  • Đơn hàng đầu tiên có thể quản lý được
  • Ứng dụng cốt lõi
  • Độ sâu tồn kho được kiểm soát
  • Tài liệu tham khảo sản phẩm dễ hiểu
Hỗ trợ Zhenlong

Hãy bắt đầu với một dòng sản phẩm tập trung và mở rộng dần khi nhu cầu trở nên rõ ràng hơn.

Giai đoạn · Phát triển

Mở rộng dòng sản phẩm phụ tùng phanh hiện có

Câu hỏi chính của bạn

  • Chúng ta đang mất doanh thu ở những khâu nào?
  • Những sản phẩm nào cần dự trữ nhiều hơn?
  • Chúng ta nên giảm sản lượng những sản phẩm nào có nhu cầu thấp?

Những thứ bạn cần

  • Bảo hiểm xe tốt hơn
  • Bổ sung hàng nhanh hơn
  • Lập kế hoạch SKU chính xác hơn
  • Giảm lượng hàng tồn kho không bán được.
Hỗ trợ Zhenlong

Sử dụng lịch sử mua bán hiện tại để cải thiện danh mục sản phẩm hiện có.

Giai đoạn · Đã thành lập

Doanh nghiệp kinh doanh phụ tùng phanh đã thành lập

Câu hỏi chính của bạn

  • Làm thế nào để quy trình mua sắm trở nên hiệu quả hơn?
  • Làm thế nào chúng ta có thể giảm bớt sự phức tạp từ phía nhà cung cấp?
  • Chúng ta có thể xây dựng chương trình nhãn hiệu riêng của mình không?

Những thứ bạn cần

  • Hiệu quả đặt hàng nhiều SKU
  • Nguồn cung ổn định, có thể lặp lại.
  • Nhãn hiệu riêng
  • Bản đồ SKU tốt hơn
  • Hợp nhất nhà cung cấp
Hỗ trợ Zhenlong

Xây dựng chương trình mua sắm phụ tùng phanh dài hạn có cấu trúc bài bản.

Các tình huống cửa hàng phổ biến

Các tình huống thường gặp tại cửa hàng phụ tùng ô tô mà chúng tôi có thể hỗ trợ

KỊCH BẢN CỬA HÀNG01

Dòng sản phẩm phanh đa dạng nhưng thường xuyên hết hàng.
Dòng sản phẩm phanh đa dạng nhưng thường xuyên hết hàng.

Tình huống 01 — Tồn kho quá nhiều nhưng tình trạng hết hàng lại quá thường xuyên

Tình huống

Cửa hàng này có nhiều loại phanh khác nhau nhưng vẫn thường xuyên thiếu những mẫu sản phẩm phổ biến.

Vấn đề

Lượng hàng tồn kho không khớp với tần suất bán hàng thực tế.

Phương pháp tiếp cận Chân Long

Phân loại các sản phẩm bán chạy, sản phẩm bán thường xuyên và sản phẩm ít bán được trước khi lên kế hoạch đặt hàng trong tương lai.

Kết quả mong muốn

Chuyển vốn lưu động sang các sản phẩm có nhu cầu tiêu dùng ổn định hơn.

KỊCH BẢN CỬA HÀNG02

Các nhãn và hộp tương tự trong một đơn hàng SKU hỗn hợp
Các nhãn và hộp tương tự trong một đơn hàng có nhiều mã sản phẩm khác nhau.

Tình huống 02 — Lỗi đóng gói sản phẩm có nhiều mã SKU khác nhau

Tình huống

Các bộ phận phanh chính xác đã được cung cấp, nhưng một số sản phẩm khó phân biệt vì nhãn mác và hộp đựng quá giống nhau.

Vấn đề

Mã SKU không thống nhất giữa sản phẩm, hộp và hệ thống cửa hàng.

Phương pháp tiếp cận Chân Long

Tạo bản đồ rõ ràng hơn:

Phần→Mã SKU của khách hàng→Mã vạch→Hộp→Thùng carton

Kết quả mong muốn

Quy trình nhận hàng đơn giản hơn và giảm thiểu sai sót khi chọn hàng.

KỊCH BẢN CỬA HÀNG 03

Cửa hàng phụ tùng ô tô bổ sung thêm danh mục phanh.
Cửa hàng phụ tùng ô tô bổ sung thêm danh mục phanh.

Tình huống 03 — Một cửa hàng muốn bổ sung phụ tùng phanh

Tình huống

Một doanh nghiệp kinh doanh phụ tùng ô tô lâu năm muốn bổ sung thêm má phanh, đĩa phanh và guốc phanh vào danh mục sản phẩm.

Vấn đề

Việc bắt đầu với một danh mục sản phẩm hoàn chỉnh sẽ tạo ra quá nhiều rủi ro về hàng tồn kho.

Phương pháp tiếp cận Chân Long

Hãy bắt đầu với nhu cầu cốt lõi, theo dõi sự biến động và mở rộng phạm vi theo từng giai đoạn.

Kết quả mong muốn

Xây dựng một danh mục sản phẩm phanh có khả năng bán được mà không cần đầu tư ngay vào hàng trăm SKU có độ tin cậy thấp.

má phanh, đĩa phanh và guốc phanh
kệ cửa hàng phụ tùng phanh
kệ cửa hàng phụ tùng phanh
má phanh, đĩa phanh và guốc phanh
Bao bì nhãn hiệu riêng
Bao bì nhãn hiệu riêng

Vì sao các cửa hàng phụ tùng ô tô hợp tác với Zhenlong?

Vì sao các cửa hàng phụ tùng ô tô hợp tác với Zhenlong?

Đến đoạn này trên trang, giá trị của thông điệp hẳn đã rõ ràng.

Phần này tóm tắt ngắn gọn mô hình cung ứng.

Dòng sản phẩm phụ tùng phanh chuyên dụng

Chúng tôi tập trung vào:

Điều này giúp dễ dàng xây dựng hệ thống hỗ trợ sản phẩm và mua hàng sâu rộng hơn xoay quanh một danh mục cụ thể.

Mua nhiều SKU

Quy trình B2B của chúng tôi được thiết kế dựa trên danh sách mua hàng thay vì đặt hàng từng sản phẩm một như các nhà bán lẻ.

Cung ứng theo định hướng tồn kho

Chúng tôi hiểu rằng một cửa hàng cần những sản phẩm có thể bán chạy trong hệ thống kho của mình, chứ không chỉ đơn thuần là thêm nhiều sản phẩm vào danh mục của nhà cung cấp.

Hỗ trợ nhãn hiệu riêng

Thông tin sản phẩm, nhãn mác, mã vạch, bao bì thương hiệu và thùng carton chính có thể được quản lý như một hệ thống kết nối duy nhất.

Bổ sung lặp lại

Khi cấu trúc sản phẩm và bao bì đã được thiết lập, việc mua hàng sau này sẽ trở nên đơn giản hơn.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp về phụ tùng phanh dành cho các cửa hàng phụ tùng ô tô

Đúng.

Bạn có thể sử dụng thông tin tham khảo từ nhà cung cấp hiện có làm điểm khởi đầu cho việc xem xét sản phẩm. Bạn cũng có thể cung cấp mã SKU nội bộ, mã tham chiếu OE, danh sách mua hàng hoặc ảnh sản phẩm.

KHÔNG.

Đối với hầu hết các cửa hàng phụ tùng, việc lập kế hoạch mua hàng dựa trên nhu cầu thực tế sẽ thiết thực hơn là cố gắng dự trữ mọi loại phụ tùng có thể.

Đúng.

Bạn có thể đặt mua cùng một yêu cầu báo giá các má phanh, đĩa phanh và guốc phanh, với các mã sản phẩm và số lượng khác nhau tùy theo nhu cầu của mình.

Đúng.

Mô hình cung ứng phụ tùng phanh của chúng tôi được thiết kế để hỗ trợ các đơn đặt hàng B2B đa dạng.

Mã số sản phẩm của khách hàng có thể được tích hợp vào đơn đặt hàng, nhãn mác hoặc cấu trúc đóng gói đã được thỏa thuận khi cần thiết.

Các dự án nhãn hiệu riêng có thể bao gồm hộp sản phẩm đã được thỏa thuận, nhãn SKU, mã vạch và thông tin nhận dạng trên thùng carton bên ngoài.

Cần xác nhận cấu trúc bao bì chính xác trước khi sản xuất.

Đúng.

Thông tin về mã sản phẩm và bao bì đã được xác nhận trước đó có thể được sử dụng làm điểm khởi đầu cho việc bổ sung hàng sau này khi nhu cầu không thay đổi.

Hãy bắt đầu với các ứng dụng dành cho xe cộ và nhu cầu sửa chữa hiện có trên thị trường địa phương của bạn.

Trước tiên hãy tập trung vào một dòng sản phẩm bán chạy, sau đó mở rộng khi có dữ liệu bán hàng thực tế.

Chúng tôi có thể xem xét thông tin sản phẩm, hình ảnh, chi tiết ứng dụng, phản hồi từ hội thảo và số đo nếu có liên quan.

Mục tiêu là để hiểu xem vấn đề có liên quan đến việc nhận dạng sản phẩm, tình trạng sản phẩm, việc lắp đặt hay một yếu tố khác của hệ thống phanh.

Hãy bắt đầu với phạm vi hiện tại của bạn.

Bạn muốn xây dựng một danh mục phụ tùng phanh tốt hơn cho cửa hàng của mình?

Bạn không cần phải xây dựng lại hệ thống mua hàng hiện có trước khi liên hệ với Zhenlong.

Hãy gửi cho chúng tôi thông tin về các bộ phận phanh mà cửa hàng của bạn đang sử dụng.

Chúng ta có thể bắt đầu với phạm vi hoạt động hiện tại của bạn và xem xét những gì bạn đang cố gắng cải thiện.

Bạn có thể gửi cho chúng tôi

  • Mã số linh kiện của nhà cung cấp hiện tại
  • Mã SKU nội bộ
  • Danh sách các bộ phận phanh hiện có
  • Các tài liệu tham khảo được sắp xếp lại thường xuyên
  • Bảng mua hàng hiện tại
  • Ứng dụng xe mục tiêu
  • Yêu cầu nhãn hiệu riêng
  • Số lượng ước tính

Những điều chúng ta có thể thảo luận

  • Phạm vi phanh hiện tại của bạn
  • Sản phẩm tiêu dùng nhanh
  • Hàng tồn kho bán chậm
  • Các đơn đăng ký bị thiếu
  • Mua hàng nhiều mặt hàng khác nhau
  • Bao bì nhãn hiệu riêng
  • Bổ sung lặp lại

Sự kết hợp SKU tốt hơn. Kho hàng rõ ràng hơn. Bổ sung dễ dàng hơn.

Zhenlong giúp các cửa hàng phụ tùng ô tô quản lý má phanh, đĩa phanh và bố thắng như một chương trình quản lý kho hiệu quả, chứ không chỉ đơn thuần là một danh mục sản phẩm lớn.

Hãy dự trữ những mặt hàng bán chạy. Giữ cho mỗi mã sản phẩm luôn rõ ràng. Đặt hàng lại những mặt hàng cần thiết.

Kéo và thả tệp tin. , Chọn tệp để tải lên You can upload up to 10 files.