Магазины автозапчастей · Оптовые продавцы · Местные дистрибьюторы автозапчастей
Успешный склад тормозных запчастей не создается путем хранения всех наименований из каталога.
Она строится на наличии нужных товаров, обеспечении наличия быстро реализуемых позиций, сокращении медленно реализуемых запасов и упрощении процесса приема, идентификации, продажи и повторного заказа каждого товара для вашей команды.
Компания Zhenlong оказывает поддержку магазинам автозапчастей, оптовым продавцам и местным дистрибьюторам автозапчастей. тормозные колодки, тормозные диски и тормозные накладки разработаны с учетом реальных процессов закупок и управления запасами в сегменте B2B.
Мы помогаем магазинам упростить те части комплектации тормозных систем, которые обычно создают больше всего работы:
Четкая идентификация артикулов, закупка товаров разных марок, упаковка под собственной торговой маркой, пополнение запасов, рассмотрение жалоб и управление повторными заказами.
Наша цель не в том, чтобы расширить ваш каталог тормозных систем.
Наша цель — упростить управление.
Пополняйте запасы тем, что действительно хорошо продается.
Избегайте вложения слишком больших средств в рекомендации с низким спросом.
Сократите количество ошибок при комплектации заказов, маркировке и продажах за прилавком.
Упростите повторный заказ популярных товаров.
Реальные проблемы, скрывающиеся за полкой с тормозными запчастями.
Если рассматривать детали тормозной системы по отдельности, они кажутся простыми.
Но когда магазин управляет десятками или сотнями наименований тормозных систем, настоящей проблемой становится контроль запасов.
В магазине может быть слишком много запчастей для тормозной системы, и при этом может отсутствовать та деталь, которую чаще всего запрашивают покупатели.
В системе могут быть необходимые товары, но при этом теряться время из-за несоответствия этикеток, штрихкодов и данных поставщиков.
Кроме того, система может тратить слишком много времени на переформатирование заказов, которые уже были успешно оформлены ранее.
Наиболее распространенные проблемы обычно связаны не с "недостатком ассортимента", а с более эффективным управлением его выбором.
Полки полны, но нужной вам детали нет в наличии.
Задача 01 →
Товары с низким спросом занимают место на полках и истощают оборотный капитал в течение нескольких месяцев.
Задача 02 →
Наиболее часто продаваемые товары — это те, по которым часто возникают проблемы с пополнением запасов, что приводит к потере продаж.
Задача 03 →
Корпуса и компоненты могут выглядеть практически одинаково, даже если область их применения различна.
Задача 04 →
Тормозные колодки, диски и накладки могут поставляться разными поставщиками, и для них действуют отдельные правила оформления заказа.
Задача 05 →
Товар может быть правильным, но упаковка, штрихкод или артикул покупателя все равно могут быть неверными.
Задача 06 →
Покупатель утверждает, что деталь неисправна, но в магазине часто не знают, связана ли проблема с установкой, качеством продукции или другой неисправностью тормозной системы.
Задача 07 →
Покупатель просматривает старые электронные письма, коробки и электронные таблицы в поисках товаров, которые уже были подтверждены ранее.
Задача 08 →Задача 01Слишком много артикулов, но неправильный ассортимент.
Широкий диапазон торможения не означает автоматически, что этот диапазон полезен.
Многие магазины автозапчастей пополняют свои запасы, добавляя новые товары всякий раз, когда поставщик рекламирует новую модель.
Со временем это может привести к формированию большого ассортимента без четкой связи с реальным спросом со стороны покупателей.
В результате полка заполнена товарами, которые выглядят впечатляюще, но не обязательно способствуют увеличению продаж.
Выбор тормозной системы может стать сложным в следующих случаях:
Чем шире диапазон значений, тем важнее становится расстановка приоритетов.
A
Нам не нужно начинать с того, чтобы поставлять вашему магазину еще один огромный каталог тормозных систем.
Наиболее полезной отправной точкой будет ассортимент товаров, которые вы уже продаете.
Вы можете предоставить:
B
В магазине могут разделить тормозные колодки на три практические группы.
C
Вместо того чтобы расширять ассортимент просто потому, что существует другое приложение, можно добавлять новые позиции там, где текущий ассортимент постоянно не удовлетворяет спрос клиентов.
Формируйте ассортимент тормозной системы, исходя из того, что ваши клиенты действительно покупают, а не из количества артикулов в каталоге.
Медленно продающиеся коробки на переполненной полке.
Задача 02Слишком много товаров с низкой оборачиваемостью.
Товарные запасы — это инвестиции.
Когда тормозная деталь быстро продается, эти инвестиции окупаются для бизнеса.
Длительное нахождение товара на полке приводит к замораживанию оборотного капитала, складских площадей и покупательной способности.
Цель состоит не просто в минимизации запасов.
Цель состоит в том, чтобы хранить запасы там, где они обеспечивают полезное покрытие продаж.
К распространённым причинам относятся:
Большой каталог может стать дорогим, если объем закупок не связан с фактическими продажами.
Имеющаяся у вас информация о продажах и закупках поможет определить, какие товары заслуживают увеличения запасов, а какие следует оставить в ограниченном количестве.
Магазину часто необходим широкий ассортимент товаров по многим направлениям, но не чрезмерное количество каждого из них.
Закупки товаров разных категорий позволяют расширить ассортимент, не сводя к минимуму количество всех позиций на складе.
Продукция, спрос на которую уже подтвержден, может получать больше внимания при пополнении запасов, чем непроверенные товары.
Вместо того чтобы создавать огромную категорию тормозных систем за одну покупку:
Зачастую с этим проще справиться.
Более эффективный складской запас и меньше денег, замороженных в тормозных деталях, которые редко продаются.
Задача 03Быстро изнашивающиеся детали постоянно заканчиваются
Неликвидные запасы обходятся дорого.
Но дефицит товаров может быть столь же дорогостоящим.
Если покупатель запрашивает распространенные тормозные колодки или диски, а в магазине их нет, продажа может быть немедленно совершена у другого поставщика.
В случае часто запрашиваемых запчастей наличие товара на складе напрямую влияет на удержание клиентов.
К распространённым причинам относятся:
После успешного подтверждения и предоставления рекомендации, она может стать частью программы повторных покупок.
Товары, которые часто заказываются повторно, можно отделить от товаров, которые заказываются реже, чтобы покупатель знал, где наличие товара на складе наиболее важно.
Магазины могут организовать пополнение запасов, используя простой цикл:
вместо того, чтобы ждать, пока запасы будут исчерпаны.
Если продукт, упаковка и артикул уже подтверждены, следующий заказ должен быть в основном сосредоточен на изменениях, таких как количество или требования к доставке.
Цель состоит не в максимальном наличии товара на складе. Важно обеспечить надежную доступность наиболее востребованных клиентами тормозных деталей.
Задача 04Путаница с артикулами и ошибки при комплектации заказов
Компоненты тормозной системы особенно подвержены ошибкам идентификации.
Две тормозные колодки могут иметь очень похожую форму.
Два ротора могут иметь одинаковый внешний диаметр, но разную высоту или диаметр центрального отверстия.
Две тормозные колодки могут выглядеть практически одинаково, несмотря на разную ширину или расположение отверстий для пружин.
Сотрудник склада или за прилавком может не сразу заметить разницу.
Именно поэтому четкая идентификация продукта имеет большое значение.
Товар поступает в магазин под неправильным артикулом.
Коробка размещена не в том месте.
Сотрудники по ошибке выбирают похожий товар.
Клиенту доставляется не та коробка.
Возвращенный товар помещается не на ту позицию на складе.
Цель состоит в том, чтобы поддерживать четкую связь между:
Ссылки на продукцию должны оставаться видимыми и неизменными на протяжении всего процесса упаковки и подготовки заказа.
При необходимости информация о товарных позициях, специфичная для конкретного клиента, может быть включена в согласованную структуру упаковки или этикеток.
Штрих-коды могут помочь магазинам сократить объем ручной идентификации и поддерживать POS-системы или складские системы.
Внешние этикетки на коробках упрощают приемку товаров, содержащих разные артикулы.
Чем проще идентифицировать деталь тормозной системы, тем проще ее получить, хранить, отбирать, продавать и заказывать повторно.
Задача 05Слишком много разных поставщиков
Управление большим количеством поставщиков может значительно усложнить задачу выбора тормозной системы.
Затем магазину необходимо управлять различными процессами:
Наша программа снабжения сосредоточена на: Тормозные колодки, Тормозные диски и Тормозные колодки.
Клиент может отправить один общий список тормозных деталей вместо того, чтобы разделять каждую группу товаров на совершенно независимые запросы.
Артикул можно систематизировать, при этом сохраняя возможность проверки по каждой категории продукции.
В тех случаях, когда это позволяют условия заказа, категории товаров могут быть согласованы между собой для планирования упаковки и отгрузки.
Меньше взаимодействий с поставщиками, которыми нужно управлять в рамках основной категории тормозных компонентов.
Задача 06Собственная торговая марка усложняет процесс.
Торговая марка помогает магазину автозапчастей создать собственный бренд.
Но с введением индивидуальной упаковки порядок становится сложнее.
Теперь продукт должен соответствовать не только своему назначению, но и артикулу товара, штрихкоду, фирменной упаковке и идентификационным данным внешней коробки клиента.
Одно несоответствие может создать проблемы на всем пути до прилавка.
Визуальная логика · продукт → этикетка SKU → штрихкод → коробка → основная коробка
01
Правильная физическая деталь тормозной системы должна оставаться соединенной с упаковкой соответствующей марки.
02
Номера товаров заказчика могут быть указаны в соответствии с согласованной структурой упаковки.
03
Информация, содержащаяся в штрихкодах, может использоваться для приемки товаров в магазине, управления запасами и розничных продаж.
04
Подтвержденная информация на упаковке служит ориентиром для последующего пополнения запасов.
05
Успешная программа выпуска продукции под собственной торговой маркой должна стать проще для воспроизведения в будущих заказах.
Собственная торговая марка должна укреплять ваш бренд, а не усложнять управление запасами.
Задача 07Возвраты и жалобы клиентов
Магазин автозапчастей, как правило, не занимается установкой.
Это усложняет процедуру рассмотрения жалоб клиентов.
клиент или ремонтная мастерская могут вернуть товар и сказать:
Магазину еще предстоит решить, что будет дальше.
Товар возвращен на кассу магазина для технической экспертизы.
Вместо того чтобы сразу делать вывод о дефекте изделия или о неправильной установке клиентом, мы начинаем с анализа доказательств.
Полезная информация может включать в себя:
Была ли поставлена или выбрана не та деталь?
Требуется ли для приложения другая конфигурация?
Есть ли признаки проблем с продуктом или производством?
Может ли этот симптом быть связан с установкой?
Возможно, на жалобу влияет какой-то другой фактор?
Был ли правильный товар помещен не в ту коробку или выбран неправильно?
Предоставьте своим сотрудникам, работающим за прилавком и в отделе закупок, более понятный способ обработки жалоб на тормозные детали, вместо того чтобы рассматривать каждый возврат как одну и ту же проблему.
Задача 08Повторные заказы отнимают слишком много времени.
Магазин мог уже успешно приобрести и продать те же 40, 70 или 100 наименований тормозных колодок.
Но когда приходит время пополнения запасов, покупателю все равно приходится искать старые сообщения, сравнивать коробки и заново формировать заказ.
Это лишняя работа по закупкам.
Первый заказ / перестраивается каждый раз
Повторный заказ / по подтвержденным рекомендациям
Повторный заказ на основании подтвержденного сопоставления артикулов.
Успешные предыдущие заказы могут послужить отправной точкой.
Связь между артикулами Zhenlong и внутренними номерами товаров клиента может сохраняться для повторных покупок.
Подтвержденную упаковку или информацию о товаре под собственной торговой маркой не нужно воссоздавать с нуля, если ничего не изменилось.
В будущих заказах можно будет сосредоточиться на том, что изменилось.
Подтвердите изменение, а не перестраивайте весь заказ заново.
Чем дольше длится сотрудничество с поставщиком, тем быстрее должны увеличиваться объемы повторных закупок.
Задача 09Сотрудники за прилавком не могут быстро определить нужные детали.
Не каждый сотрудник магазина автозапчастей имеет десятилетний опыт работы с тормозными системами.
Таким образом, система информации о продукте должна работать для всей команды, а не только для самого опытного покупателя.
Если идентификация товара полностью зависит от памяти одного человека, масштабирование магазина становится сложнее.
1
Первоисточник найти не составит труда.
2
На коробке должно быть четко указано, содержит ли она тормозную колодку, тормозной диск или накладку.
3
Соответствующие справочные материалы по применению могут помочь сотрудникам проверить правильность выбранной детали.
4
Способствует более быстрой идентификации через систему магазина.
5
Визуальные ориентиры могут помочь в категориях, где похожие предметы легко спутать.
✓
Наша цель — поддерживать актуальность информации о тормозных компонентах:
Прозрачный→Повторяемый→Легко сопоставлять данные
Хорошо идентифицированный продукт легче правильно использовать новым сотрудникам.
Сделайте так, чтобы знания о тормозных системах были доступны всему персоналу магазина, а не зависели от одного опытного сотрудника.
Задача 10Расширение ассортимента за счет тормозных деталей.
Некоторые магазины автозапчастей уже продают фильтры, детали подвески, масла, компоненты системы зажигания и другие запасные части и хотят расширить ассортимент, включив в него тормозные системы.
Проблема не в том, существуют ли тысячи наименований тормозных систем.
Задача состоит в том, чтобы решить, какие из них лучше всего подойдут для магазина в первую очередь.
Ассортимент тормозных систем для США будет отличаться от ассортимента, разработанного с учетом европейского спроса на автомобили.
Кто совершает покупки в вашем магазине?
Тип покупателя влияет на оптимальный начальный диапазон цен.
В первом сегменте следует сосредоточиться на полезном охвате рынка, а не на полноте каталога.
Обеспечьте практичное ежедневное покрытие.
Расширьте ассортимент, включив в него товары, которые запрашиваются достаточно часто, чтобы оправдать наличие их на складе.
По мере появления реального спроса добавляйте более специализированные ссылки.
Сначала создайте категорию тормозных систем, которая будет хорошо продаваться, а затем уже разрабатывайте каталог тормозных систем, которым будет сложно управлять.
Модель решения для магазина автозапчастей
| Проблема магазина | Как Чжэньлун помогает | Результат бизнеса |
|---|---|---|
| 01Слишком много медленно работающих товаров. | Планирование продукции на основе спроса | Меньше неликвидных запасов |
| 02Товары, быстро раскупаемые, закончились на складе | Поддержка повторного пополнения запасов | Более высокая доступность продукции |
| 03Путаница с артикулами | Четкие ссылки, этикетки и штрихкоды. | Меньше ошибок при комплектации заказов |
| 04Слишком много поставщиков | Тормозные колодки + диски + накладки | Более простая покупка |
| 05Сложность частной маркировки | Контроль от продукта до упаковки | Меньше ошибок при упаковке |
| 06Возвраты от покупателей | Обзор, основанный на доказательствах | Упрощенная процедура обработки претензий |
| 07Медленная перестановка | Ссылки на предыдущий заказ | Более быстрое пополнение запасов |
| 08Новая категория тормозов | Поэтапное развитие полигона | Снижение риска, связанного с запасами. |
Наша задача — не только поставлять тормозные детали. Мы помогаем вашему магазину упростить процесс закупки, получения, идентификации, продажи и повторного заказа этих деталей.
Стратегия управления запасами
Не каждый товар тормозной системы заслуживает одинакового места на полках.
Практическая стратегия учета товарных запасов в магазине позволяет сортировать товары в соответствии с их фактическим движением.
A
Эти ссылки часто вызывают спрос.
Стратегия магазина
Эти товары должны быть наиболее заметны в процессе пополнения запасов.
B
Эти товары продаются стабильно, но реже, чем основные быстрорастущие товары.
Стратегия магазина
Поддерживайте необходимый уровень запасов, отслеживая при этом фактическое перемещение товаров.
Цель состоит в обеспечении достаточного охвата без чрезмерной глубины складских запасов.
C
Запросы на предоставление таких рекомендаций могут поступать лишь изредка.
Стратегия магазина
Не каждый товар тормозной системы заслуживает одинакового количества места на полках, денег или внимания. приоритет переупорядочивания.
От получения товара до повторного заказа
Эффективная программа по поставке тормозных запчастей должна охватывать все подразделения магазина.
Заказ не заканчивается с прибытием коробок.
Покупатель высылает необходимые артикулы и количество.
Сотрудники склада или магазина идентифицируют поступающие коробки.
Номера деталей, артикулы покупателей и этикетки позволяют легко определить каждый продукт.
Товары размещаются на правильных полках.
Сотрудники могут быстро найти нужный товар.
Клиент получает указанную ссылку.
Возвращенные товары по-прежнему можно отследить по исходному артикулу.
Успешно продаваемые товары закупаются повторно без необходимости перестраивать весь процесс поиска поставщиков.
Деталь тормозной системы должна оставаться идентифицируемой от склада поставщика до вашей полки — и обратно в следующем заказе на покупку.
Разным магазинам нужны разные решения.
У магазина, впервые выходящего на рынок тормозных систем, потребности отличаются от потребностей устоявшегося специалиста по тормозным системам на вторичном рынке.
Наш подход к поставкам может быть скорректирован в зависимости от этапа развития бизнеса клиента.
Этап · Начало
Ваши основные вопросы
Что вам нужно
Начните с узкоспециализированного ассортимента и расширяйте его по мере того, как спрос становится очевидным.
Этап · Рост
Ваши основные вопросы
Что вам нужно
Используйте текущую историю продаж и покупок для улучшения существующего ассортимента.
Этап · Установлен
Ваши основные вопросы
Что вам нужно
Разработайте структурированную долгосрочную программу закупки тормозных компонентов.
Типичные сценарии работы магазина
СЦЕНАРИЙ МАГАЗИНА01
В магазине представлен широкий ассортимент тормозных систем, но часто отсутствуют популярные модели.
Глубина складских запасов не соответствует фактической частоте продаж.
Перед планированием будущих заказов разделите товары на быстро реализуемые, товары, реализуемые регулярно, и товары с низким спросом.
Перенаправьте оборотный капитал на продукты, спрос на которые более стабилен.
СЦЕНАРИЙ МАГАЗИНА02
В комплект входят все необходимые тормозные детали, но некоторые изделия трудно различить из-за слишком похожего оформления этикеток и коробок.
Идентификация артикула (SKU) нарушается между системой учета товара, упаковки и системы учета в магазине.
Создайте более понятную схему сопоставления:
Часть→Артикул покупателя→Штрих-код→Коробка→Картон
Упрощенная процедура приема и меньше ошибок при комплектации заказов.
Сценарий магазина03
Устоявшийся бизнес по продаже автозапчастей хочет добавить в свой ассортимент тормозные колодки, диски и накладки.
Начать с полного каталога означало бы создать слишком большой риск, связанный с запасами.
Начните с определения основного спроса, отслеживайте движение и постепенно расширяйте ассортимент.
Создайте востребованную категорию тормозных систем, не вкладывая сразу сотни малоперспективных товарных позиций.
Почему магазины автозапчастей сотрудничают с Zhenlong
К этому моменту на странице значение уже должно быть понятно.
В этом разделе кратко изложена модель предложения.
Мы уделяем особое внимание:
Это упрощает создание более глубокой системы закупок и поддержки продукта в рамках конкретной категории.
Наш процесс B2B построен на основе списков закупок, а не на розничных заказах отдельных товаров.
Мы понимаем, что магазину нужны товары, которые могут быстро перемещаться по его складской системе, а не просто дополнительные товары из каталога поставщика.
Ссылки на продукцию, этикетки, штрихкоды, фирменная упаковка и комплекты картонных коробок могут управляться как единая взаимосвязанная система.
После того как структура продукта и упаковки будет определена, последующие покупки должны стать проще.
Часто задаваемые вопросы
Остались вопросы? Свяжитесь с нашей командой специалистов по тормозным запчастям..
Да.
В качестве отправной точки для анализа продукции можно использовать имеющиеся у вас контакты поставщиков. Вы также можете предоставить внутренние артикулы, ссылки на оригинальные поставки, списки закупок или фотографии продукции.
Нет.
Для большинства магазинов автозапчастей практичнее строить закупки, исходя из реального спроса, а не пытаться иметь в наличии все возможные наименования.
Да.
Тормозные колодки, тормозные диски и тормозные накладки могут быть объединены в один запрос на закупку, с указанием различных артикулов и количества в зависимости от ваших потребностей.
Да.
Наша модель поставок тормозных компонентов разработана для поддержки заказов B2B, включающих товары разных категорий.
При необходимости артикулы товаров заказчика могут быть включены в согласованный заказ, маркировку или структуру упаковки.
Проекты по выпуску продукции под собственной торговой маркой могут включать в себя согласованные упаковочные материалы, этикетки с артикулами, штрихкоды и идентификацию внешней упаковки.
Точную структуру упаковки следует уточнить до начала производства.
Да.
Ранее подтвержденные артикулы продукции и информация об упаковке могут быть использованы в качестве отправной точки для последующего пополнения запасов, если требования не изменились.
Начните с анализа потребностей в ремонте и применении транспортных средств, которые уже существуют на вашем местном рынке.
Сначала сформируйте целенаправленный, быстро меняющийся ассортимент, а затем расширяйте его по мере поступления фактических данных о продажах.
Мы можем ознакомиться с имеющейся информацией о продукте, фотографиями, подробными сведениями о применении, отзывами мастеров и, при необходимости, результатами измерений.
Цель состоит в том, чтобы понять, связана ли проблема с идентификацией изделия, его состоянием, установкой или каким-либо другим фактором, влияющим на тормозную систему.
Начните с вашего текущего диапазона
Вам не нужно перестраивать существующую систему закупок перед разговором с Чжэньлуном.
Пришлите нам информацию о тормозных деталях, которые уже используются в вашем магазине.
Мы можем начать с анализа вашего текущего ассортимента и оценить, что именно вы хотите улучшить.
Компания Zhenlong помогает магазинам автозапчастей управлять запасами тормозных колодок, тормозных дисков и тормозных накладок в рамках единой программы учета, а не просто как более обширным каталогом продукции.
Закупайте то, что хорошо продаётся. Следите за тем, чтобы каждый товар был в наличии. Заказывайте повторно то, что пользуется спросом.
