Équipe Zhenlong · Plaquettes de frein · Disques · Garnitures
Zhenlong est bien plus qu'un simple fabricant de pièces de freinage possédant des équipements de production et des produits finis.
Derrière chaque commande B2B se cache une équipe chargée de comprendre les besoins d'achat du client, d'examiner les informations sur les produits, d'organiser la production, de contrôler la qualité, de préparer plusieurs références pour l'expédition et d'assister le client après la livraison.
Notre équipe travaille sur les plaquettes de frein, les disques de frein et les mâchoires de frein, et accompagne les magasins de pièces automobiles, les ateliers de réparation, les distributeurs, les importateurs et les marques de freins de rechange.
Pour les clients achetant des dizaines, voire des centaines de références de pièces de freinage à la fois, la réussite de l'approvisionnement repose sur une communication claire entre les services.
Une liste d'achat peut commencer par notre équipe commerciale, mais avant que la commande ne quitte Zhenlong, elle peut impliquer des spécialistes produits, des équipes de production, des inspecteurs qualité, du personnel d'entrepôt, du personnel d'emballage et un service d'assistance technique après-vente.
Transformer vos besoins d'achat en une commande B2B claire.
Vérification des informations relatives aux plaquettes de frein, aux disques de frein et aux segments de frein avant la production ou la livraison.
Transformer les spécifications confirmées en pièces de freinage finies et vérifier les caractéristiques critiques du produit.
Assurer l'organisation des commandes multi-références tout au long du processus d'emballage et d'expédition.
Examiner les questions relatives aux produits, les problèmes techniques et les besoins de réachat après la livraison.
Une commande, plusieurs équipes
Une commande de pièces de freins B2B est rarement un simple processus de “ produit entrant, produit sortant ”.
Un distributeur de pièces automobiles peut envoyer 50 références de plaquettes de frein, 20 modèles de disques de frein et 15 modèles de mâchoires de frein dans une seule demande. Chaque produit peut avoir des spécifications, un emballage, un calendrier de production et des priorités de contrôle différents.
C’est pourquoi nous répartissons les responsabilités entre plusieurs équipes.
Le processus commence par les informations d'achat que le client utilise déjà.
Cela peut inclure une liste d'achats Excel, les références des fournisseurs actuels, les numéros OE, les UGS internes, les photos des produits, les quantités et les exigences d'emballage.
L'équipe commerciale organise ces informations en une demande exploitable.
Les informations sur le produit sont vérifiées en fonction du composant de freinage concerné.
Une plaquette de frein peut nécessiter une vérification du matériau de friction ou de la configuration des cales. Un disque de frein peut nécessiter une vérification dimensionnelle ou structurelle. Une garniture de frein peut nécessiter une attention particulière quant à sa largeur, sa géométrie ou la configuration du frein à tambour.
Une fois les exigences relatives au produit et aux aspects commerciaux confirmées, la production ou la préparation des stocks peut commencer.
L'équipe de production travaille à partir des références, des quantités et des exigences produit confirmées, et non sur la base d'une demande informelle.
Les différents produits sont inspectés selon différentes priorités de qualité.
Les plaquettes, disques et mâchoires de frein ne sont pas considérés comme présentant les mêmes risques de fabrication.
Le bon produit doit encore parvenir au bon carton, à la bonne étiquette et au bon client.
Les commandes multi-SKU sont organisées selon la liste d'achat confirmée.
Après l'expédition, l'équipe assure le support pour les questions relatives à la réception, les problèmes techniques, les réclamations concernant la qualité et les futures commandes de réapprovisionnement.
Votre commande ne passe pas directement d'un vendeur à un carton d'expédition. Chaque service a des responsabilités bien définies.
Équipe des ventes et des comptes
L'équipe commerciale est souvent le premier point de contact entre un client et Zhenlong, mais son rôle ne se limite pas à répondre aux messages et à envoyer les prix.
Pour les acheteurs B2B professionnels, l'équipe commerciale doit comprendre comment le client achète des pièces de freinage, comment la commande est structurée et quelles informations manquent encore avant de pouvoir établir un devis fiable.
Les clients peuvent envoyer les informations d'achat qu'ils utilisent déjà en interne.
Notre équipe commerciale peut démarrer à partir des références des fournisseurs existants, des références OE, des fichiers Excel, des codes SKU internes ou des photos de produits.
Ceci est particulièrement utile pour les distributeurs et les magasins de pièces détachées qui disposent déjà d'une base de données produits bien établie et qui ne souhaitent pas reconstruire leur gamme autour du catalogue d'un nouveau fournisseur.
Un devis rapide n'est utile que lorsque les besoins en produits sont suffisamment clairs.
Si nécessaire, notre équipe confirme les détails tels que la catégorie de produit, la quantité requise, l'emballage, le marché cible ou les informations techniques manquantes avant que la demande ne poursuive son traitement.
Cela permet de réduire les corrections évitables ultérieures dans la commande.
Les plaquettes de frein, les disques de frein et les mâchoires de frein peuvent être inclus dans la même demande d'achat.
L'équipe commerciale organise ces exigences dans un devis structuré afin que les acheteurs puissent examiner les produits sans avoir à gérer une communication distincte pour chaque catégorie.
Pour les clients existants, l'équipe commerciale peut s'appuyer sur les références de commandes précédentes et l'historique d'achats.
L'objectif est de faciliter le réapprovisionnement par rapport au processus d'approvisionnement initial.
Un client B2B ne devrait pas avoir à expliquer la même référence produit à succès dès le départ à chaque fois qu'il passe une nouvelle commande.
L'équipe commerciale coordonne également la communication entre le client et les équipes internes lorsque les questions concernent la production, la qualité, l'emballage ou les aspects techniques.
Ils servent d'intermédiaires commerciaux entre l'acheteur et le département Zhenlong concerné. Pour établir un devis, Contactez notre équipe commerciale export.
Équipe Produit et Application
Un devis n'est utile que si l'article proposé est celui dont le client a réellement besoin.
Notre équipe produit prend en charge l'examen des informations relatives aux pièces de freinage avant que les commandes ne soient intégrées plus profondément au processus d'approvisionnement.
L'objectif n'est pas de créer un système de recherche de véhicules de type grand public. Nous travaillons plutôt à partir des informations d'achat dont disposent déjà les acheteurs professionnels.
Lors de l'examen des plaquettes de frein, les informations pertinentes peuvent inclure :
L'objectif est de réduire la confusion entre des produits visuellement similaires mais présentant des spécifications différentes.
Les disques de frein nécessitent une attention particulière, au-delà de leur diamètre extérieur. L'équipe produit peut examiner des informations relatives à :
Ces caractéristiques permettent de distinguer des produits qui peuvent se ressembler sur une photo, mais qui ne sont pas interchangeables.
L'identification des garnitures de frein peut impliquer :
Pour les freins à tambour, la configuration du système de freinage environnant peut également avoir son importance.
De nombreux clients B2B possèdent déjà des références de produits provenant d'un autre fournisseur de pièces de freinage.
Ces références peuvent servir de point de départ à l'examen plutôt que de demander à l'acheteur de reconstituer chaque élément manuellement.
Nous partons des informations d'achat dont vous disposez déjà et identifions les informations complémentaires réellement nécessaires.
Équipe R&D et technique
L'équipe technique de Zhenlong apporte son soutien au développement de produits, à l'amélioration des processus et à l'analyse des problèmes techniques pour nos trois catégories de produits de freinage.
Notre activité principale étant axée sur les pièces de freinage standard de rechange, la R&D ne signifie pas développer des produits sur mesure inutiles pour chaque demande.
Une grande partie du travail technique consiste à améliorer les matériaux de friction, la régularité de la fabrication, les méthodes d'inspection et la résolution des problèmes. Ce travail couvre les matériaux céramiques et semi-métalliques. matériaux de plaquettes de frein Nous fournissons.
Les travaux techniques sur les plaquettes de frein peuvent impliquer :
Révision de l'orientation des matériaux en fonction des exigences du produit et du marché.
Évaluation de la relation entre le matériau de friction, la cale, le chanfrein, la fente et les autres facteurs du système de freinage.
Examiner l'usure anormale ou irrégulière en tenant compte des informations disponibles sur l'application et le service.
Améliorations apportées aux plaques de support, aux cales et à la géométrie des blocs de friction.
Les travaux techniques liés aux rotors peuvent porter sur :
Comprendre le mouvement latéral et sa relation possible avec les plaintes liées aux vibrations.
Analyse de la variation d'épaisseur séparément du faux-rond du rotor.
Évaluation de l'état de la surface de friction, de la face du moyeu et des caractéristiques dimensionnelles.
Il convient d’examiner les facteurs liés au rotor, au moyeu, au transfert des plaquettes et à l’installation plutôt que de qualifier systématiquement chaque plainte de vibration de “ rotor voilé ”.”
Les travaux techniques sur les garnitures de freins peuvent impliquer :
Vérification des dimensions de la doublure, de la largeur de la chaussure, de la courbure et de la structure du produit.
En tenant compte du mouvement du cylindre de roue, de l'état du dispositif de réglage, de l'état du tambour et de l'installation.
Examiner les sources possibles de contamination du liquide de frein ou de l'huile.
Comprendre comment fonctionnent ensemble la mâchoire de frein, le tambour, le cylindre de roue, les ressorts et le dispositif de réglage.
Le retour d'information technique ne s'arrête pas à l'analyse du produit.
Lorsqu'un problème récurrent de fabrication ou de qualité est identifié, l'équipe technique peut collaborer avec le personnel de production et de contrôle qualité pour examiner le processus et réduire les risques de récurrence du problème.
Équipe de production
Une chaîne de production n'est utile que si les personnes qui l'exploitent comprennent ce qui doit être produit et comment le processus doit être contrôlé.
Notre équipe de production est chargée de transformer les exigences produit confirmées en pièces finies reproductibles.
Avant de lancer la production, les besoins en production doivent être clairement définis. Cela peut inclure :
L'objectif est d'empêcher que des informations commerciales ambiguës ne pénètrent dans l'usine sous forme d'instructions de production imprécises.
Dans notre usine de plaquettes de frein, L'équipe de production gère les différentes étapes de préparation des matériaux : mélange, pressage, traitement thermique, broyage et finition.
Les différentes étapes nécessitent des contrôles différents, et les anomalies doivent être identifiées avant que le produit n'avance trop loin dans le processus.
Les opérateurs de disques de frein gèrent les étapes d'usinage et de finition qui influent sur les dimensions et l'état de surface.
La précision d'usinage est particulièrement importante autour des surfaces de friction, de la face du moyeu, de l'alésage central et des zones de montage.
La fabrication des garnitures de frein exige une attention particulière à la géométrie de la garniture en acier, au revêtement de friction et aux détails liés au montage.
Le personnel de production utilise les équipements et les processus appropriés avant que les chaussures finies ne soient soumises à l'inspection.
Les commandes de produits de seconde main peuvent contenir de nombreux produits visuellement similaires.
Les équipes de production ont donc besoin d'une identification claire des références et des lots tout au long du processus.
Cela permet d'éviter que des produits de références différentes ne soient mélangés avant l'inspection et l'emballage.
équipe de contrôle qualité
L'équipe qualité est l'un des groupes les plus importants dans une usine de pièces de freinage.
Leur rôle n’est pas d’examiner un composant fini et de simplement décider s’il “ a une belle apparence ”.”
L'inspection doit se concentrer sur les caractéristiques mesurables ou spécifiques au produit susceptibles d'affecter l'ajustement, la constance et la performance du service. Découvrez comment notre contrôle de qualité Ce processus s'applique à chaque produit.
Selon le produit, l'équipe de contrôle qualité peut examiner :
L'inspection du rotor peut comprendre :
Étant donné que les vibrations des freins peuvent être liées à la géométrie et aux conditions d'installation, les mesures des disques de frein fournissent des preuves plus utiles que la simple apparence.
L'inspection des garnitures de freins peut porter sur :
Le processus de contrôle qualité ne s'arrête pas à la pièce de freinage physique.
Pour un distributeur, recevoir le bon produit dans le mauvais emballage peut engendrer le même problème opérationnel que de recevoir le mauvais produit.
La vérification finale peut donc prendre en compte :
Équipe Entrepôt et Emballage
Un entrepôt de pièces de freins B2B n'est pas simplement un espace de stockage.
Lorsqu'une commande contient de nombreuses références de plaquettes, de disques et de mâchoires de frein, l'équipe de l'entrepôt joue un rôle important pour assurer l'organisation de l'expédition finale.
Une erreur de production n'est pas la seule cause d'échec d'une commande. Choisir la mauvaise référence, utiliser la mauvaise étiquette ou emballer le mauvais produit dans la boîte de marque du client peut engendrer le même problème en aval.
01
Les produits finis doivent avoir des références produits claires afin que l'équipe de l'entrepôt puisse distinguer les articles d'apparence similaire.
02
Les produits sont sélectionnés en fonction de la commande client confirmée et non selon des instructions verbales informelles.
Ceci est particulièrement important pour les commandes en gros comportant des références variées.
03
Le cas échéant, l'équipe prépare des solutions spécifiques au client :
Les emballages de marque privée doivent rester associés à la référence produit correcte.
04
Les cartons remplis sont triés avant le chargement afin que la commande finale puisse être vérifiée par rapport aux exigences d'expédition.
Équipe Logistique et Livraison
Une fois la production et l'emballage terminés, la commande doit encore acheminer la marchandise en toute sécurité tout au long du processus logistique.
Notre service de coordination des livraisons assure la transition entre les pièces de frein finies et les expéditions clients prêtes à être reçues.
Les quantités par carton et les informations d'emballage pertinentes sont organisées de manière à ce que le client puisse comprendre ce qui est inclus dans l'envoi.
Les commandes sont préparées en fonction du mode de transport requis.
Les produits lourds tels que les disques de frein nécessitent une attention particulière en ce qui concerne la résistance des cartons, la stabilité des palettes et leur manutention.
L'équipe de livraison travaille avec les prestataires logistiques concernés pour acheminer la commande finalisée depuis l'usine.
Les informations relatives à l'expédition et à l'emballage sont préparées pour faciliter la livraison et la réception.
Assistance après-vente et technique
Les systèmes de freinage sont suffisamment complexes pour qu'un même symptôme puisse avoir plusieurs causes possibles.
Notre objectif est de rassembler suffisamment de preuves pour comprendre l'affaire avant de déterminer quel est le problème.
Un client peut signaler
Les informations utiles peuvent inclure :
Les équipes commerciales et produits vérifient si l'article signalé correspond à la référence (SKU) et aux informations d'application fournies.
L'équipe technique examine le problème en fonction du produit.
Lorsque des informations pertinentes sont disponibles, les dossiers de production et de contrôle qualité peuvent être comparés au lot déclaré.
Si un problème interne est identifié, l'objectif n'est pas seulement de résoudre le cas immédiat.
La question la plus utile est de savoir comment empêcher que le même problème ne se reproduise.
L'objectif n'est pas simplement de déterminer les responsabilités. Il s'agit d'identifier la cause et de réduire la récurrence des problèmes.
Comment nos équipes travaillent ensemble
Imaginez un distributeur envoyant à Zhenlong une liste d'achat contenant 60 références de pièces de frein.
Cette commande peut transiter par plusieurs services avant d'être expédiée.
L'acheteur fournit les références des pièces existantes, les quantités et les exigences d'emballage.
Les informations sont structurées en une demande de devis exploitable.
Les plaquettes, les disques et les mâchoires de frein sont vérifiés conformément aux informations produit correspondantes.
Les plannings de production ou la préparation des stocks sont organisés.
L'inspection est effectuée en fonction de chaque catégorie de produit.
Les produits, les étiquettes et les emballages sont comparés à la commande finale.
Les cartons et les palettes sont préparés pour le transport.
Ces mêmes informations internes peuvent permettre de répondre à des questions techniques ultérieures et de passer des commandes répétées.
Un fournisseur performant de pièces de freinage B2B ne se résume pas à une seule personne répondant aux messages. Il s'agit d'un système coordonné de personnes responsables des différentes étapes de la commande du client.
Notre mode de fonctionnement
Les valeurs d'équipe les plus utiles ne sont pas des slogans affichés sur un mur de bureau.
Elles devraient avoir une incidence sur la manière dont les commandes clients et les problèmes techniques sont traités.
Une exigence imprécise doit être clarifiée avant qu'elle ne devienne un problème de production.
Confirmer le produit, la quantité et l'emballage au plus tôt est généralement plus rapide que de corriger ultérieurement les erreurs de livraison.
Lorsqu'une question technique ou de qualité peut être étayée par des dimensions, des données d'inspection, des photos ou des informations de test, nous privilégions les preuves aux suppositions.
Ceci est particulièrement important pour des problèmes tels que les vibrations du rotor ou l'usure anormale du produit.
Les commandes de pièces de rechange multi-SKU nécessitent une identification rigoureuse des produits.
Les références des pièces, les informations sur les lots et l'emballage doivent rester liés tout au long du processus de commande.
La deuxième, la cinquième ou la vingtième commande d'un client ne devrait pas perdre de son importance simplement parce que le produit lui est familier.
La fidélisation des fournisseurs est l'une des principales raisons pour lesquelles les clients B2B entretiennent des relations à long terme avec leurs fournisseurs.
Lorsqu'un problème de production ou de service survient, la solution la plus utile consiste à en identifier la cause.
Les mesures correctives doivent réduire le risque de récidive plutôt que de se limiter à clore le dossier en cours.
Faites la connaissance de certaines des personnes avec lesquelles vous pourriez travailler.
Les personnes avec lesquelles les clients sont le plus susceptibles d'interagir, et dont le travail influe directement sur la commande.
Survolez ou appuyez sur une carte pour voir ce que chaque personne manipule.
Responsabilité principale
Examen des listes d'achat, coordination des devis, communication des commandes et assistance pour les commandes répétées.
Demandez-moi à propos de
Achat de pièces de freinage B2B, commandes multi-SKU, emballage de marque privée et coordination des commandes.
Responsabilité principale
Examen des références des pièces de freinage et coordination des informations produits.
Demandez-moi à propos de
Spécifications des plaquettes de frein, des disques de frein, dimensions des mâchoires de frein et informations de compatibilité des produits.
Responsabilité principale
Amélioration des produits, examen des matériaux de friction, analyse technique et soutien aux processus de fabrication.
Demandez-moi à propos de
NVH des plaquettes de frein, faux-rond/DTV des disques, problèmes techniques des garnitures de frein et développement de produits.
Responsabilité principale
Normes d'inspection des produits, contrôle qualité des lots et vérification des expéditions.
Demandez-moi à propos de
Inspection des plaquettes de frein, mesure des disques de frein, contrôle qualité des garnitures de frein et réclamations relatives à la qualité.
Responsabilité principale
Planification de la production, exécution des processus et coordination en atelier.
Demandez-moi à propos de
Processus de production, planification des lots et capacité de fabrication.
L'équipe en action
Une page d'équipe devrait montrer plus que de simples portraits officiels.
Ces images montrent les personnes qui conçoivent les produits dans des situations de travail réelles.
CTA final
Que votre prochaine commande contienne des plaquettes de frein, des disques de frein, des mâchoires de frein ou une liste d'achats mixtes, Zhenlong vous accompagne tout au long du processus, de l'analyse des besoins à l'expédition finale.
Si votre entreprise dispose déjà d'une liste d'achats, de références de fournisseurs ou d'exigences relatives aux produits, veuillez nous envoyer les informations que vous utilisez déjà.
Vous n'avez pas besoin de remplacer toute votre gamme de pièces de freinage avant de contacter Zhenlong.
Zhenlong — Plaquettes de frein · Disques de frein · Garnitures de frein
topbrakeparts.com
