Команда Zhenlong · Тормозные колодки · Тормозные диски · Тормозные накладки
Компания Zhenlong – это больше, чем просто производитель тормозных деталей с производственным оборудованием и готовой продукцией.
За каждым B2B-заказом стоит команда, отвечающая за понимание потребностей клиента в закупках, анализ информации о продукте, организацию производства, проверку качества, подготовку нескольких артикулов к отгрузке и поддержку клиента после доставки.
Наша команда работает с тормозными колодками, тормозными дисками и тормозными накладками, оказывая поддержку магазинам автозапчастей, ремонтным мастерским, дистрибьюторам, импортерам и производителям тормозных систем для вторичного рынка.
Для клиентов, приобретающих одновременно десятки или даже сотни наименований тормозных деталей, успешная поставка зависит от четкой коммуникации между отделами.
Составление списка закупок может начинаться с нашей команды продаж, но до отправки заказа из компании Zhenlong в него могут быть вовлечены специалисты по продукции, производственные бригады, инспекторы по качеству, сотрудники склада, специалисты по упаковке и специалисты по послепродажной технической поддержке.
Превращение ваших требований к закупкам в понятный B2B-заказ.
Проверка информации о тормозных колодках, тормозных дисках и тормозных накладках перед началом производства или поставкой.
Преобразование подтвержденных технических характеристик в готовые тормозные детали и проверка критически важных характеристик продукции.
Обеспечение организованной обработки заказов, содержащих несколько наименований товаров, на этапах упаковки и отгрузки.
Рассмотрение вопросов, касающихся продукции, технических проблем и потребностей в повторных покупках после доставки.
Один заказ, несколько команд
Заказ тормозных деталей для бизнеса (B2B) редко представляет собой простой процесс "товар поступил, товар отгружен".
Дистрибьютор автозапчастей может отправить в одном запросе 50 наименований тормозных колодок, 20 тормозных дисков и 15 моделей тормозных накладок. Для разных продуктов могут потребоваться разные технические характеристики, упаковка, графики производства и приоритеты проверки.
Именно поэтому мы распределяем ответственность между несколькими командами.
Процесс начинается с информации о покупке, которую клиент уже использует.
Это может включать в себя список закупок в формате Excel, актуальные контактные данные поставщиков, номера оригинальных запчастей, внутренние артикулы, фотографии продукции, количество и требования к упаковке.
Отдел продаж систематизирует эту информацию и формирует из нее рабочий запрос.
Информация о продукте проверяется в соответствии с фактическим компонентом тормозной системы.
Для тормозных колодок может потребоваться подтверждение материала фрикционного материала или конфигурации прокладок. Для тормозных дисков может потребоваться подтверждение размеров или конструктивных особенностей. Для тормозных накладок может потребоваться обратить внимание на ширину, геометрию или конфигурацию барабанного тормоза.
После подтверждения требований к продукту и коммерческим условиям можно начинать производство или подготовку запасов.
Производственная группа работает, исходя из подтвержденного артикула, количества и требований к продукту, а не на основе неформальных запросов.
Различные виды продукции проверяются в соответствии с различными приоритетами качества.
Тормозные колодки, диски и накладки не рассматриваются как имеющие те же производственные риски.
Правильный продукт все равно должен попасть в правильную коробку, на правильную этикетку и к правильному покупателю.
Заказы, содержащие несколько товарных позиций, организуются в соответствии с подтвержденным списком закупок.
После отгрузки команда оказывает поддержку в решении вопросов, технических проблем, претензий по качеству и оформлении будущих заказов на пополнение запасов.
Ваш заказ не перемещается от одного продавца непосредственно в коробку для отправки. Каждый отдел имеет четко определенные обязанности.
Команда продаж и работы с клиентами
Отдел продаж часто является первым контактным лицом между клиентом и компанией Zhenlong, но их роль выходит за рамки ответов на сообщения и отправки цен.
Для профессиональных B2B-покупателей отделу продаж необходимо понимать, как клиент приобретает тормозные детали, как структурируется заказ и какая информация еще отсутствует, прежде чем можно будет подготовить надежное коммерческое предложение.
Клиенты могут отправлять информацию о покупках, которую они уже используют внутри компании.
Наша команда продаж может начать работу, используя существующие номера деталей поставщиков, оригинальные артикулы, файлы Excel, внутренние коды SKU или фотографии продукции.
Это особенно полезно для дистрибьюторов и магазинов автозапчастей, которые уже имеют обширную базу данных продукции и не хотят перестраивать свой ассортимент под каталог нового поставщика.
Быстрое предоставление коммерческого предложения полезно только в том случае, если требования к продукту достаточно ясны.
При необходимости наша команда уточняет такие детали, как категория товара, необходимое количество, упаковка, целевой рынок или недостающую техническую информацию, прежде чем запрос будет передан дальше.
Это позволяет избежать лишних исправлений на более поздних этапах выполнения заказа.
Тормозные колодки, тормозные диски и тормозные накладки могут быть включены в один и тот же запрос на закупку.
Отдел продаж систематизирует эти требования в структурированное коммерческое предложение, чтобы покупатели могли ознакомиться с продуктами, не занимаясь отдельной перепиской по каждой категории.
Для постоянных клиентов отдел продаж может работать с предыдущими заказами и историей покупок.
Цель состоит в том, чтобы упростить процесс пополнения запасов по сравнению с первоначальным процессом поиска поставщиков.
Клиенту в сегменте B2B не должно приходиться каждый раз при повторном заказе объяснять, что представляет собой один и тот же успешный товарный позиция (SKU).
Отдел продаж также координирует взаимодействие между клиентом и внутренними подразделениями компании по вопросам, касающимся производства, качества, упаковки или технической экспертизы.
Они выступают в качестве коммерческого связующего звена между покупателем и соответствующим отделом компании Zhenlong. Для начала формирования коммерческого предложения, Свяжитесь с нашей командой по экспортным продажам..
Команда разработчиков и разработчиков приложений
Предложение по товару имеет смысл только в том случае, если предлагаемый товар действительно необходим клиенту.
Наша команда специалистов по продукции оказывает поддержку в проверке информации о тормозных компонентах до того, как заказы перейдут на более поздние этапы процесса поставки.
Цель состоит не в создании потребительской системы поиска транспортных средств. Вместо этого мы работаем с информацией о закупках, которой уже располагают профессиональные покупатели.
При проверке тормозных колодок может потребоваться следующая информация:
Цель состоит в том, чтобы уменьшить путаницу между визуально похожими товарами, которые могут иметь разные характеристики.
При проектировании тормозных дисков следует обращать внимание не только на внешний диаметр. Группа специалистов по продукту может изучить информацию, касающуюся:
Эти характеристики помогают отличить товары, которые могут выглядеть похожими на фотографии, но не являются взаимозаменяемыми.
Идентификация тормозных колодок может включать в себя:
В случае барабанных тормозов, расположение элементов тормозной системы также может иметь значение.
Многие клиенты, работающие в сегменте B2B, уже имеют отзывы о продукции другого поставщика тормозных компонентов.
Эти ссылки можно использовать в качестве отправной точки для проверки, вместо того чтобы просить покупателя вручную воссоздавать каждый элемент.
Мы начинаем с имеющейся у вас информации о покупке и определяем, какая дополнительная информация действительно необходима.
Команда исследований и разработок и техническая команда
Техническая команда Zhenlong оказывает поддержку в разработке продукции, совершенствовании процессов и анализе технических проблем по всем трем категориям тормозных систем.
Поскольку наша основная деятельность сосредоточена на стандартных тормозных деталях для вторичного рынка, исследования и разработки не означают создание ненужных нестандартных изделий для каждого запроса.
Значительная часть технической работы направлена на совершенствование фрикционных материалов, обеспечение стабильности производства, совершенствование методов контроля и решение проблем. Эта работа охватывает керамические и полуметаллические материалы. материалы тормозных колодок Мы поставляем.
Технический ремонт тормозных колодок может включать в себя:
Пересмотр направления использования материалов в соответствии с требованиями продукции и рынка.
Оценка взаимосвязи между фрикционным материалом, прокладкой, фаской, пазом и другими факторами тормозной системы.
Анализ аномального или неравномерного износа с учетом имеющейся информации о применении и обслуживании.
Поддержка усовершенствований, связанных с опорными пластинами, прокладками и геометрией фрикционных блоков.
Технические работы, связанные с роторами, могут быть сосредоточены на следующих областях:
Изучение боковых движений и их возможной связи с жалобами на вибрацию.
Анализ вариаций толщины отдельно от биения ротора.
Оценка состояния поверхности трения, поверхности ступицы и размерных характеристик.
Вместо того чтобы автоматически описывать каждую жалобу на вибрацию как “деформированный ротор”, следует анализировать факторы, влияющие на ротор, ступицу, колодки и установку.”
Технический ремонт тормозных колодок может включать в себя:
Анализ размеров подкладки, ширины обуви, кривизны и структуры изделия.
Принимая во внимание движение цилиндра колеса, состояние регулировочного механизма, состояние барабана и его установку.
Проверка возможных источников загрязнения тормозной жидкости или масла.
Понимание принципа работы тормозной колодки, барабана, колесного цилиндра, пружин и регулировочного механизма.
Техническая обратная связь не ограничивается анализом продукта.
При выявлении повторяющейся производственной или качественной проблемы техническая группа может совместно с производственным персоналом и специалистами по контролю качества проанализировать процесс и снизить вероятность повторения проблемы.
Производственная команда
Производственная линия полезна только в том случае, если люди, работающие на ней, понимают, что нужно производить и как следует контролировать этот процесс.
Наша производственная команда отвечает за преобразование подтвержденных требований к продукции в воспроизводимые готовые детали.
Перед началом производства необходимо четко определить производственные требования. Это может включать в себя:
Цель состоит в том, чтобы предотвратить попадание неясной коммерческой информации на завод в виде нечетких производственных инструкций.
В нашем завод тормозных колодок, Производственная бригада выполняет все этапы подготовки материалов, смешивания, прессования, термообработки, шлифовки и финишной обработки.
Различные этапы требуют разного контроля, и отклонения необходимо выявлять до того, как продукт продвинется слишком далеко по технологическому процессу.
Операторы тормозных дисков контролируют этапы механической обработки и финишной обработки, которые влияют на размеры и состояние поверхности.
Точность обработки особенно важна в области фрикционных поверхностей, торца ступицы, центрального отверстия и мест крепления.
При изготовлении тормозных колодок необходимо уделять внимание геометрии стальных колодок, фрикционным накладкам и деталям, связанным с их установкой.
Перед тем как готовая обувь отправится на проверку, сотрудники производства работают с соответствующими приспособлениями и соблюдают технологические требования.
В заказах на вторичном рынке может содержаться множество визуально похожих товаров.
Поэтому производственным группам необходима четкая идентификация артикулов и партий на протяжении всего процесса.
Это помогает предотвратить смешивание продукции разных производителей до проверки и упаковки.
Команда контроля качества
Команда контроля качества — одна из важнейших групп на заводе по производству тормозных деталей.
Их задача не в том, чтобы просто взглянуть на готовый компонент и решить, “хорошо ли он выглядит”.”
Проверка должна быть сосредоточена на измеримых или специфических для продукта характеристиках, которые могут влиять на соответствие, стабильность и эксплуатационные характеристики. Узнайте, как наши контроль качества Этот процесс подходит для каждого продукта.
В зависимости от продукта, группа контроля качества может проверить следующее:
Осмотр ротора может включать в себя:
Поскольку вибрация тормозов может быть связана с геометрией и условиями установки, измерения ротора предоставляют более полезные доказательства, чем один лишь внешний вид.
При осмотре тормозных колодок можно обратить внимание на следующее:
Процесс контроля качества не заканчивается на физической части тормозной системы.
Для дистрибьютора правильный товар, но в неправильной упаковке, может создать те же операционные проблемы, что и получение неправильного товара.
Таким образом, при окончательной проверке можно рассмотреть следующие аспекты:
Команда складского хозяйства и упаковки
Склад тормозных деталей для бизнеса (B2B) — это не просто складское помещение.
Когда один заказ содержит множество наименований тормозных колодок, дисков и накладок, складская команда играет важную роль в обеспечении организованной отгрузки готовой продукции.
Производственная ошибка — не единственная причина, по которой заказ может быть отклонен. Выбор неправильного артикула, использование неправильной этикетки или упаковка неправильного товара в фирменную коробку клиента могут привести к той же проблеме на последующих этапах.
01
Для того чтобы сотрудники склада могли различать похожие на вид товары, на готовой продукции должны быть четкие товарные обозначения.
02
Товары комплектуются в соответствии с подтвержденным заказом клиента, а не на основе неформальных устных инструкций.
Это особенно важно для оптовых заказов, содержащих товары разных марок.
03
В соответствующих случаях команда готовит материалы, разработанные специально для клиента:
Упаковка под собственной торговой маркой должна оставаться связанной с правильным артикулом продукта.
04
Перед отгрузкой готовые коробки сортируются, чтобы окончательный заказ можно было проверить на соответствие требованиям к отгрузке.
Команда логистики и доставки
После завершения производства и упаковки заказ должен безопасно пройти все этапы логистического процесса.
Наша служба координации поставок обеспечивает переход от готовых тормозных деталей к отгрузкам клиентам, готовым к приемке.
Количество коробок и соответствующая информация об упаковке организованы таким образом, чтобы клиент мог понять, что входит в состав отправления.
Заказы готовятся к отправке выбранным способом.
Для тяжелых грузов, таких как тормозные диски, особое внимание следует уделять прочности картонной упаковки, устойчивости поддонов и правилам погрузки и разгрузки.
Команда доставки взаимодействует с соответствующими логистическими службами для перемещения готового заказа с завода.
Для обеспечения доставки и приемки подготавливается вся необходимая информация о грузе и упаковке.
Послепродажное и техническое обслуживание
Тормозные системы достаточно сложны, поэтому один и тот же симптом может иметь несколько возможных причин.
Наша цель — собрать достаточно доказательств, чтобы разобраться в ситуации, прежде чем определять, в чём заключается проблема.
Клиент может сообщить
Полезная информация может включать в себя:
Отделы продаж и разработки продукции проверяют, соответствует ли заявленный товар предоставленной информации о артикуле и применении.
Техническая группа рассматривает проблему в соответствии с особенностями продукта.
При наличии соответствующей информации, производственные и контрольно-качественные записи можно сопоставить с данными по соответствующей партии.
Если выявляется внутренняя проблема, цель состоит не только в решении непосредственной проблемы.
Более важный вопрос — как предотвратить повторное возникновение той же проблемы.
Цель состоит не просто в том, чтобы определить виновного. Цель состоит в том, чтобы выявить причину и уменьшить количество повторных проблем.
Как наши команды работают вместе
Рассмотрим случай, когда дистрибьютор отправляет компании Zhenlong список для закупки, содержащий 60 наименований тормозных деталей.
Этот заказ может пройти через несколько отделов, прежде чем будет отправлен.
Покупатель предоставляет имеющиеся артикулы запчастей, их количество и требования к упаковке.
Информация структурирована в виде рабочего запроса на коммерческое предложение.
Тормозные колодки, диски и накладки проверяются в соответствии с соответствующей информацией о продукте.
Организуются производственные графики или подготовка запасов.
Проверка проводится в соответствии с каждой категорией продукции.
Товары, этикетки и упаковка сверяются с окончательным заказом.
Картонные коробки и поддоны подготовлены для транспортировки.
Та же самая внутренняя информация может быть использована для ответа на последующие технические вопросы и оформления повторных заказов.
Успешный поставщик тормозных компонентов для бизнеса (B2B) — это не один человек, отвечающий на сообщения. Это скоординированная система людей, ответственных за различные части заказа клиента.
Как мы работаем
Самые полезные командные ценности — это не лозунги на стене офиса.
Они должны влиять на то, как обрабатываются заказы клиентов и решаются технические проблемы.
Нечетко сформулированное требование следует уточнить до того, как оно станет производственной проблемой.
Подтверждение товара, количества и упаковки на раннем этапе обычно происходит быстрее, чем исправление ошибки с товаром позже.
Когда технический вопрос или вопрос качества могут быть подтверждены размерами, данными контроля, фотографиями или результатами испытаний, мы предпочитаем доказательства предположениям.
Это особенно важно для решения таких проблем, как вибрация ротора или необычный износ изделия.
Для заказов на вторичном рынке, включающих продукцию нескольких наименований, необходима тщательная идентификация товаров.
Номера деталей, информация о партии и упаковка должны оставаться связанными на протяжении всего процесса оформления заказа.
Второй, пятый или двадцатый заказ клиента не должен становиться менее важным только потому, что продукт ему знаком.
Повторные поставки — одна из главных причин, по которой клиенты B2B поддерживают долгосрочные отношения с поставщиками.
Когда возникает проблема в производстве или обслуживании, наиболее полезным решением является определение причины её возникновения.
Меры по исправлению ситуации должны снижать риск повторения нарушений, а не просто закрывать текущую жалобу.
Познакомьтесь с некоторыми из людей, с которыми вы, возможно, будете работать.
Люди, с которыми клиенты, скорее всего, будут взаимодействовать и чья работа напрямую влияет на выполнение заказа.
Наведите курсор или коснитесь карточки, чтобы увидеть, с чем работает каждый человек.
Основная ответственность
Проверка закупочных списков, координация коммерческих предложений, согласование заказов и поддержка при повторных заказах.
Спросите меня о
Закупка тормозных компонентов для бизнеса (B2B), заказы на товары разных марок, упаковка под собственной торговой маркой и координация заказов.
Основная ответственность
Анализ справочной информации о тормозных компонентах и координация информации о продукции.
Спросите меня о
Технические характеристики тормозных колодок, тормозных дисков, размеры тормозных накладок и информация о совместимости продукции.
Основная ответственность
Улучшение продукции, анализ фрикционных материалов, технический анализ и поддержка производственных процессов.
Спросите меня о
Шумо-вибрация тормозных колодок, биение тормозного диска/цифровой ток износа, технические проблемы тормозных накладок и разработка продукции.
Основная ответственность
Стандарты контроля качества продукции, проверка качества партий и подтверждение отгрузки.
Спросите меня о
Проверка тормозных колодок, измерение тормозных дисков, контроль качества тормозных накладок и рассмотрение претензий по качеству.
Основная ответственность
Планирование производства, выполнение технологических процессов и координация работы цеха.
Спросите меня о
Производственные процессы, планирование партий и производственные мощности.
Команда в действии
На странице команды должно быть что-то большее, чем просто официальные портреты.
На этих фотографиях показаны люди, стоящие за созданием продукции, в реальных условиях работы.
Окончательный CTA
Независимо от того, включает ли ваш следующий заказ тормозные колодки, тормозные диски, тормозные накладки или смешанный список товаров, компания Zhenlong оказывает поддержку на всех этапах процесса, от проверки требований до окончательной отгрузки.
Если у вашей компании уже есть список закупок, рекомендации поставщиков или требования к продукции, пришлите нам информацию, которую вы уже используете.
Вам не нужно перебирать весь ассортимент тормозных деталей, прежде чем связаться с компанией Zhenlong.
Zhenlong — Тормозные колодки · Тормозные диски · Тормозные накладки
topbrakeparts.com
