Zhenlong ekibi · Fren balataları · Diskler · Fren pabuçları
Zhenlong, üretim ekipmanına ve nihai ürünlere sahip bir fren parçaları üreticisinden çok daha fazlasıdır.
Her B2B siparişinin arkasında, müşterinin satın alma gereksinimlerini anlamaktan, ürün bilgilerini incelemekten, üretimi organize etmekten, kaliteyi kontrol etmekten, birden fazla ürünün sevkiyata hazırlanmasından ve teslimattan sonra müşteriye destek vermekten sorumlu bir ekip bulunur.
Ekibimiz fren balataları, fren diskleri ve fren pabuçları konusunda çalışarak otomobil yedek parça mağazalarına, tamir atölyelerine, distribütörlere, ithalatçılara ve satış sonrası fren markalarına destek vermektedir.
Müşterilerin aynı anda onlarca hatta yüzlerce fren parçası satın alması durumunda, başarılı tedarik, departmanlar arasındaki net iletişime bağlıdır.
Bir satın alma listesi satış ekibimizle başlayabilir, ancak sipariş Zhenlong'dan ayrılmadan önce ürün uzmanlarını, üretim ekiplerini, kalite kontrol uzmanlarını, depo personelini, paketleme personelini ve satış sonrası teknik desteği de içerebilir.
Satın alma gereksinimlerinizi net bir B2B siparişine dönüştürüyoruz.
Üretim veya tedarik öncesinde fren balatası, fren diski ve fren pabucu bilgilerinin incelenmesi.
Onaylanmış teknik özellikleri nihai fren parçalarına dönüştürmek ve kritik ürün özelliklerini doğrulamak.
Çoklu ürün kodu içeren siparişlerin paketleme ve sevkiyat süreçlerinde düzenli tutulması.
Teslimat sonrasında ürünle ilgili soruları, teknik sorunları ve tekrar satın alma gereksinimlerini gözden geçirmek.
Tek sipariş, birden fazla ekip
B2B fren parçaları siparişi nadiren basit bir "ürün gir, ürün çık" sürecidir.
Bir otomobil yedek parça distribütörü, tek bir talepte 50 fren balatası referansı, 20 fren diski ve 15 fren pabucu modeli gönderebilir. Farklı ürünler farklı özellikler, ambalajlama, üretim programları ve denetim öncelikleri gerektirebilir.
Bu nedenle sorumlulukları birden fazla ekip arasında paylaştırıyoruz.
Süreç, müşterinin halihazırda kullandığı satın alma bilgileriyle başlar.
Bu, Excel formatında bir satın alma listesi, güncel tedarikçi referansları, OE numaraları, dahili SKU'lar, ürün fotoğrafları, miktarlar ve ambalaj gereksinimlerini içerebilir.
Satış ekibi bu bilgileri uygulanabilir bir sorgulama formuna dönüştürür.
Ürün bilgileri, fren bileşeninin gerçek özelliklerine göre incelenir.
Fren balatasının sürtünme malzemesi veya şim konfigürasyonunun doğrulanması gerekebilir. Fren diskinin boyut veya yapısal olarak doğrulanması gerekebilir. Fren pabucunun genişliği, geometrisi veya kampana fren konfigürasyonuna dikkat edilmesi gerekebilir.
Ürün ve ticari gereksinimler onaylandıktan sonra üretim veya stok hazırlığına başlanabilir.
Üretim ekibi, gayri resmi bir sorgulama yerine, onaylanmış SKU, miktar ve ürün gereksinimlerine göre çalışır.
Farklı ürünler, farklı kalite önceliklerine göre incelenir.
Fren balataları, diskleri ve pabuçları, üretim süreçlerinde aynı risklere sahipmiş gibi ele alınmaz.
Doğru ürünün doğru kutuya, etikete ve müşteriye ulaşması gerekiyor.
Çoklu ürün kodu içeren siparişler, onaylanmış satın alma listesine göre düzenlenir.
Sevkiyat sonrasında ekip, teslim alma soruları, teknik sorunlar, kalite şikayetleri ve gelecekteki siparişlerle ilgili konularda destek sağlar.
Siparişiniz bir satış temsilcisinden doğrudan kargo kutusuna geçmiyor. Her departmanın tanımlanmış bir sorumluluğu var.
Satış ve müşteri hizmetleri ekibi
Satış ekibi genellikle müşteri ile Zhenlong arasındaki ilk temas noktasıdır, ancak rolleri mesajlara cevap vermek ve fiyat göndermekten çok daha fazlasını içerir.
Profesyonel B2B alıcıları için, satış ekibinin müşterinin fren parçalarını nasıl satın aldığını, siparişin nasıl yapılandırıldığını ve güvenilir bir fiyat teklifi hazırlanmadan önce hangi bilgilerin eksik olduğunu anlaması gerekir.
Müşteriler, halihazırda şirket içinde kullandıkları satın alma bilgilerini gönderebilirler.
Satış ekibimiz mevcut tedarikçi parça numaraları, OE referansları, Excel dosyaları, dahili SKU kodları veya ürün fotoğrafları ile başlayabilir.
Bu, özellikle halihazırda olgun bir ürün veritabanına sahip olan ve ürün yelpazelerini yeni bir tedarikçinin kataloğuna göre yeniden oluşturmak istemeyen distribütörler ve yedek parça mağazaları için son derece faydalıdır.
Hızlı fiyat teklifi, ancak ürün gereksinimi yeterince açık olduğunda faydalıdır.
Gerekli durumlarda, ekibimiz siparişin ilerlemesinden önce ürün kategorisi, gerekli miktar, ambalaj, hedef pazar veya eksik teknik bilgiler gibi ayrıntıları teyit eder.
Bu, siparişin ilerleyen aşamalarında gereksiz düzeltmelerin yapılmasını azaltır.
Fren balataları, fren diskleri ve fren pabuçları aynı satın alma talebi kapsamında yer alabilir.
Satış ekibi bu gereksinimleri yapılandırılmış bir fiyat teklifine dönüştürür, böylece alıcılar her kategori için ayrı ayrı iletişim kurmak zorunda kalmadan ürünleri inceleyebilirler.
Mevcut müşteriler için satış ekibi, önceki sipariş referansları ve satın alma geçmişinden yola çıkarak çalışabilir.
Amaç, tedarik sürecini ilk tedarik sürecine göre daha kolay hale getirmektir.
Bir B2B müşterisinin, aynı başarılı ürünün (SKU) her yeniden siparişinde baştan açıklama yapmasına gerek kalmamalıdır.
Satış ekibi ayrıca üretim, kalite, ambalaj veya teknik inceleme ile ilgili sorular olduğunda müşteri ile şirket içi ekipler arasındaki iletişimi koordine eder.
Alıcı ile ilgili Zhenlong departmanı arasında ticari bağlantı görevi görürler. Teklif almak için, İhracat satış ekibimizle iletişime geçin..
Ürün ve uygulama ekibi
Bir ürün fiyat teklifi, ancak fiyat teklifi verilen ürün müşterinin gerçekten ihtiyaç duyduğu ürün olduğunda işe yarar.
Ürün ekibimiz, siparişler tedarik sürecinde daha ileriye gitmeden önce fren parçası bilgilerinin incelenmesini desteklemektedir.
Amaç, tüketici odaklı bir araç arama sistemi oluşturmak değil. Bunun yerine, profesyonel alıcıların zaten sahip olduğu satın alma bilgilerinden yola çıkıyoruz.
Fren balatalarını incelerken, aşağıdaki bilgiler dikkate alınmalıdır:
Amaç, görsel olarak benzer ancak farklı özelliklere sahip ürünler arasındaki karışıklığı azaltmaktır.
Fren diskleri sadece dış çaplarıyla sınırlı kalmamalıdır. Ürün ekibi aşağıdaki konularla ilgili bilgileri inceleyebilir:
Bu özellikler, fotoğrafta benzer görünebilen ancak birbirinin yerine kullanılamayan ürünleri ayırt etmeye yardımcı olur.
Fren pabucu tanımlaması şu adımları içerebilir:
Kampanalı fren sistemlerinde, çevredeki fren sistemi düzenlemesi de önem taşıyabilir.
Birçok B2B müşterisi, başka bir fren parçası tedarikçisinden zaten ürün referanslarına sahip.
Bu referanslar, alıcının her bir öğeyi manuel olarak yeniden oluşturmasını istemek yerine, inceleme için başlangıç noktası olarak kullanılabilir.
Elinizde bulunan satın alma bilgilerinden yola çıkarak, aslında hangi ek bilgilere ihtiyaç duyulduğunu belirliyoruz.
Ar-Ge ve teknik ekip
Zhenlong'un teknik ekibi, üç fren ürünü kategorimizde ürün geliştirme, süreç iyileştirme ve teknik sorun analizi konularında destek sağlamaktadır.
Ana faaliyet alanımız standart satış sonrası fren parçaları olduğu için, Ar-Ge her talebe yönelik gereksiz özel ürünler geliştirmek anlamına gelmez.
Teknik çalışmaların büyük bir bölümü, sürtünme malzemelerinin iyileştirilmesi, üretim tutarlılığı, muayene yöntemleri ve sorun çözme konularına odaklanmaktadır. Bu çalışmalar seramik ve yarı metalik malzemeleri kapsamaktadır. fren balatası malzemeleri Biz tedarik ediyoruz.
Fren balatası teknik onarımı şunları içerebilir:
Ürün ve pazar gereksinimlerine göre malzeme yönlendirmesinin gözden geçirilmesi.
Sürtünme malzemesi, pul, pah, oluk ve diğer fren sistemi faktörleri arasındaki ilişkinin değerlendirilmesi.
Anormal veya düzensiz aşınmayı, mevcut uygulama ve servis bilgileriyle birlikte incelemek.
Destek plakaları, ara parçalar ve sürtünme bloğu geometrisiyle ilgili iyileştirmeleri desteklemek.
Rotorla ilgili teknik çalışmalar şu alanlara odaklanabilir:
Yanal hareketin ve bunun titreşim şikayetleriyle olası ilişkisinin anlaşılması.
Kalınlık değişimini rotor salınımından ayrı olarak incelemek.
Sürtünme yüzeyinin durumu, göbek yüzeyi ve boyut özelliklerinin değerlendirilmesi.
Titreşim şikayetlerinin her birini otomatik olarak "eğilmiş rotor" olarak tanımlamak yerine, rotor, göbek, balata transferi ve montaj faktörlerini gözden geçirmek.“
Fren balatası teknik onarımı şunları içerebilir:
Astar ölçülerini, ayakkabı genişliğini, kavisini ve ürün yapısını gözden geçirme.
Tekerlek silindirinin hareketini, ayar mekanizmasının durumunu, tamburun durumunu ve montajını dikkate alarak.
Fren hidroliği veya yağ kirlenmesinin olası kaynaklarını incelemek.
Fren pabucu, fren tamburu, tekerlek silindiri, yaylar ve ayar mekanizmasının birlikte nasıl çalıştığını anlamak.
Teknik geri bildirim, ürün analiziyle sınırlı kalmaz.
Tekrarlayan bir üretim veya kalite sorunu tespit edildiğinde, teknik ekip üretim ve kalite kontrol personeliyle birlikte süreci gözden geçirebilir ve sorunun tekrarlanma olasılığını azaltabilir.
Üretim ekibi
Bir üretim hattı, ancak onu işleten kişiler neyin üretilmesi gerektiğini ve sürecin nasıl kontrol edilmesi gerektiğini anladıkları zaman faydalı olur.
Üretim ekibimiz, onaylanmış ürün gereksinimlerini tekrarlanabilir nihai parçalara dönüştürmekten sorumludur.
Üretime başlamadan önce, üretim gereksinimlerinin net olması gerekir. Bu gereksinimler şunları içerebilir:
Amaç, belirsiz ticari bilgilerin, net olmayan üretim talimatları olarak fabrikaya girmesini önlemektir.
Bizim fren balatası fabrikası, Üretim ekibi, malzeme hazırlama, karıştırma, presleme, ısıl işlem, öğütme ve son işlem aşamalarını yürütmektedir.
Farklı aşamalar farklı kontroller gerektirir ve anormalliklerin ürün süreçte çok fazla ilerlemeden önce tespit edilmesi gerekir.
Fren diski operatörleri, boyutları ve yüzey durumunu etkileyen işleme ve son işlem aşamalarını yönetir.
İşleme hassasiyeti, özellikle sürtünme yüzeyleri, göbek yüzeyi, merkez deliği ve montaj alanları çevresinde büyük önem taşır.
Fren pabucu imalatında çelik pabuç geometrisi, sürtünme astarı ve montajla ilgili detaylara dikkat edilmesi gerekir.
Üretim personeli, bitmiş ayakkabılar denetim aşamasına geçmeden önce ilgili aparatlar ve işlem gereksinimleriyle çalışır.
Satış sonrası siparişler, görsel olarak birbirine benzeyen birçok ürün içerebilir.
Bu nedenle üretim ekiplerinin süreç boyunca net ürün kodu (SKU) ve parti numarası tanımlamasına ihtiyacı vardır.
Bu, farklı referanslara sahip ürünlerin denetim ve paketleme öncesinde birbirine karışmasını önlemeye yardımcı olur.
Kalite kontrol ekibi
Fren parçaları fabrikasında kalite kontrol ekibi en önemli gruplardan biridir.
Onların görevi, bitmiş bir parçaya bakıp sadece "iyi görünüyor mu?" diye karar vermek değildir.“
İnceleme, uyumluluk, tutarlılık ve servis performansını etkileyebilecek ölçülebilir veya ürüne özgü özelliklere odaklanmalıdır. Bizim nasıl yaptığımıza bakın. kalite kontrolü Bu süreç her ürün için geçerlidir.
Ürüne bağlı olarak, kalite kontrol ekibi şunları inceleyebilir:
Rotor muayenesi şunları içerebilir:
Fren titreşimi geometri ve montaj koşullarından da etkilenebileceğinden, rotor ölçümleri yalnızca görünümden daha faydalı kanıtlar sunar.
Fren balatası muayenesi şu konulara odaklanabilir:
Kalite kontrol süreci, fiziksel fren parçasıyla sona ermez.
Bir dağıtımcı için, yanlış kutuda doğru bir ürün bulunması, yanlış ürün teslim alınmasıyla aynı operasyonel sorunu yaratabilir.
Bu nedenle nihai doğrulama şu hususları dikkate alabilir:
Depo ve paketleme ekibi
Bir B2B fren parçaları deposu, sadece bir depolama alanı değildir.
Bir siparişte birden fazla fren balatası, disk ve pabuç çeşidi bulunduğunda, depo ekibi nihai sevkiyatın düzenli bir şekilde yürütülmesinde önemli bir rol oynar.
Bir siparişin başarısız olmasının tek nedeni üretim hatası değildir. Yanlış ürün kodu seçmek, yanlış etiket kullanmak veya yanlış ürünü müşterinin markalı kutusuna paketlemek, aynı soruna yol açabilir.
01
Bitmiş ürünlerin, depo ekibinin benzer görünümlü ürünleri ayırt edebilmesi için net ürün referanslarına ihtiyacı vardır.
02
Ürünler, gayri resmi sözlü talimatlara göre değil, müşterinin teyit edilmiş siparişine göre seçilir.
Bu durum, özellikle farklı ürün kodlarından oluşan toptan siparişler için önemlidir.
03
Gerektiğinde, ekip müşteriye özel aşağıdaki hazırlıkları yapar:
Özel etiketli ambalajların doğru ürün referansıyla bağlantılı kalması gerekmektedir.
04
Tamamlanmış koliler yüklemeden önce düzenlenir, böylece son sipariş sevkiyat gereksinimlerine göre kontrol edilebilir.
Lojistik ve teslimat ekibi
Üretim ve paketleme tamamlandıktan sonra, siparişin lojistik sürecinden güvenli bir şekilde geçmesi gerekmektedir.
Teslimat koordinasyonumuz, bitmiş fren parçalarından müşteriye teslim edilmeye hazır sevkiyatlara geçişi desteklemektedir.
Karton miktarları ve ilgili paketleme bilgileri, müşterinin gönderiye nelerin dahil olduğunu anlayabileceği şekilde düzenlenmiştir.
Siparişler, gerekli taşıma yöntemine göre hazırlanır.
Fren diskleri gibi ağır ürünler, karton sağlamlığına, palet stabilitesine ve taşıma işlemlerine özel dikkat gerektirir.
Teslimat ekibi, tamamlanan siparişi fabrikadan çıkarmak için ilgili lojistik düzenlemelerle birlikte çalışır.
Teslimat ve teslim alma işlemlerini desteklemek amacıyla ilgili sevkiyat ve paketleme bilgileri hazırlanır.
Satış sonrası ve teknik destek
Fren sistemleri o kadar karmaşıktır ki, aynı belirtinin birden fazla olası nedeni olabilir.
Amacımız, sorunun ne olduğuna karar vermeden önce olayı anlamak için yeterli kanıt toplamaktır.
Bir müşteri şikayette bulunabilir.
Faydalı bilgiler şunları içerebilir:
Satış ve ürün ekipleri, bildirilen ürünün sağlanan SKU ve uygulama bilgileriyle eşleşip eşleşmediğini inceler.
Teknik ekip, sorunu ürüne göre inceler.
İlgili bilgilerin mevcut olduğu durumlarda, üretim ve kalite kontrol kayıtları bildirilen partiyle karşılaştırılabilir.
Eğer içsel bir sorun tespit edilirse, amaç sadece acil durumu çözmek değildir.
Daha faydalı soru, aynı sorunun tekrar ortaya çıkmasını nasıl önleyeceğimizdir.
Amaç sadece sorumluyu belirlemek değil. Amaç, sorunun nedenini tespit etmek ve tekrar eden sorunları azaltmaktır.
Ekiplerimiz nasıl birlikte çalışıyor?
Bir distribütörün Zhenlong'a 60 adet fren parçası referansı içeren bir satın alma listesi gönderdiğini düşünün.
Bu sipariş, sevkiyat öncesinde birkaç departmandan geçebilir.
Alıcı, mevcut parça referanslarını, miktarlarını ve ambalaj gereksinimlerini belirtir.
Bilgiler, uygulanabilir bir fiyat teklifi talebi haline getirilmiştir.
Fren balataları, diskleri ve pabuçları ilgili ürün bilgilerine göre kontrol edilir.
Üretim planları veya stok hazırlığı düzenlenir.
Denetim, her ürün kategorisine göre gerçekleştirilir.
Ürünler, etiketler ve ambalajlar nihai siparişle eşleştirilir.
Kartonlar ve paletler nakliye için hazırlanıyor.
Aynı dahili bilgiler, daha sonraki teknik soruları ve tekrarlanan siparişleri destekleyebilir.
Güçlü bir B2B fren parçaları tedarikçisi, mesajlara tek başına cevap veren bir kişi değildir. Müşterinin siparişinin farklı bölümlerinden sorumlu kişilerin koordineli bir sistemidir.
Çalışma şeklimiz
En faydalı takım değerleri, ofis duvarındaki sloganlar değildir.
Bu durum, müşteri siparişlerinin ve teknik sorunların ele alınma biçimini etkilemelidir.
Belirsiz bir gereksinim, üretim sorununa dönüşmeden önce açıklığa kavuşturulmalıdır.
Ürün, miktar ve ambalajı önceden teyit etmek, yanlış ürünleri daha sonra düzeltmekten genellikle daha hızlıdır.
Teknik veya kaliteyle ilgili bir soru boyutlar, muayene verileri, fotoğraflar veya test bilgileriyle desteklenebiliyorsa, varsayımdan ziyade kanıta öncelik veririz.
Bu durum, özellikle rotor titreşimi veya olağandışı ürün aşınması gibi sorunlar için önemlidir.
Çoklu ürün kodu içeren satış sonrası siparişlerde, ürünlerin titizlikle tanımlanması gereklidir.
Parça numaraları, parti bilgileri ve ambalaj bilgileri sipariş süreci boyunca birbirine bağlı kalmalıdır.
Bir müşterinin ikinci, beşinci veya yirminci siparişi, ürünün tanıdık olması nedeniyle önemini kaybetmemelidir.
Tekrarlanan tedarik, B2B müşterilerinin uzun vadeli tedarikçi ilişkilerini sürdürmelerinin başlıca nedenlerinden biridir.
Üretim veya hizmette bir sorun ortaya çıktığında, en faydalı çözüm sorunun nedenini belirlemektir.
Düzeltici önlemler, mevcut şikayeti kapatmaktan ziyade, tekrarlanma riskini azaltmalıdır.
Birlikte çalışabileceğiniz kişilerden bazılarıyla tanışın.
Müşterilerin en çok etkileşimde bulunduğu ve işleri siparişi doğrudan etkileyen kişiler.
Kartın üzerine gelin veya dokunun, her kişinin hangi kartı kullandığını görün.
Başlıca Sorumluluk
Satın alma listesi incelemesi, fiyat teklifi koordinasyonu, sipariş iletişimi ve tekrarlanan sipariş desteği.
Bana şunlar hakkında sor:
B2B fren parçaları satın alımı, karma ürün siparişleri, özel etiketli ambalajlama ve sipariş koordinasyonu.
Başlıca Sorumluluk
Fren parçası referans incelemesi ve ürün bilgisi koordinasyonu.
Bana şunlar hakkında sor:
Fren balataları, disk özellikleri, fren pabucu boyutları ve ürün eşleştirme bilgileri.
Başlıca Sorumluluk
Ürün geliştirme, sürtünme malzemesi incelemesi, teknik analiz ve üretim süreci desteği.
Bana şunlar hakkında sor:
Fren balatası NVH (gürültü, titreşim ve sertlik), disk salınımı/DTV (çarpışma, titreşim ve devrilme), fren pabucu teknik sorunları ve ürün geliştirme.
Başlıca Sorumluluk
Ürün denetim standartları, parti kalite kontrolü ve sevkiyat doğrulama.
Bana şunlar hakkında sor:
Fren balatası muayenesi, fren diski ölçümü, fren pabucu kalite kontrolü ve kalite şikayetleri.
Başlıca Sorumluluk
Üretim planlaması, süreç yürütme ve üretim sahası koordinasyonu.
Bana şunlar hakkında sor:
Üretim süreçleri, parti planlaması ve üretim kapasitesi.
Ekip iş başında
Bir takım sayfasında sadece resmi portrelerden daha fazlası yer almalıdır.
Bu görüntüler, ürünlerin arkasındaki insanları gerçek çalışma ortamlarında gösteriyor.
Son CTA
Bir sonraki siparişiniz fren balataları, fren diskleri, fren pabuçları veya karışık bir satın alma listesi içeriyor olsun, Zhenlong gereksinim incelemesinden nihai sevkiyata kadar olan süreci destekler.
İşletmenizin halihazırda bir satın alma listesi, tedarikçi referansları veya ürün gereksinimleri varsa, kullandığınız bilgileri bize gönderin.
Zhenlong ile iletişime geçmeden önce tüm fren parçası yelpazenizi yeniden oluşturmanıza gerek yok.
Zhenlong — Fren Balataları · Fren Diskleri · Fren Pabuçları
topbrakeparts.com
