Bộ phận phanh Zhenlong · Má phanh · Đĩa phanh · Bố thắng

Gặp gỡ đội ngũ đứng sau mỗi sản phẩm Trấn Long Đặt hàng phụ tùng phanh

Zhenlong không chỉ là một nhà sản xuất phụ tùng phanh với thiết bị sản xuất và sản phẩm hoàn chỉnh.

Đằng sau mỗi đơn đặt hàng B2B là một nhóm chịu trách nhiệm hiểu rõ yêu cầu mua hàng của khách hàng, xem xét thông tin sản phẩm, tổ chức sản xuất, kiểm tra chất lượng, chuẩn bị nhiều SKU để vận chuyển và hỗ trợ khách hàng sau khi giao hàng.

Đội ngũ của chúng tôi chuyên cung cấp má phanh, đĩa phanh và bố thắng, hỗ trợ các cửa hàng phụ tùng ô tô, gara sửa chữa, nhà phân phối, nhà nhập khẩu và các thương hiệu phanh hậu mãi.

Đối với những khách hàng mua hàng chục hoặc thậm chí hàng trăm mã phụ tùng phanh cùng một lúc, việc cung ứng thành công phụ thuộc vào sự giao tiếp rõ ràng giữa các bộ phận.

Danh sách mua hàng có thể bắt đầu từ đội ngũ bán hàng của chúng tôi, nhưng trước khi đơn hàng rời khỏi Zhenlong, nó có thể liên quan đến các chuyên gia sản phẩm, đội ngũ sản xuất, kiểm tra chất lượng, nhân viên kho, nhân viên đóng gói và bộ phận hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.

Hỗ trợ bán hàng & khách hàng

Chuyển đổi yêu cầu mua hàng của bạn thành một đơn đặt hàng B2B rõ ràng.

Hỗ trợ sản phẩm và kỹ thuật

Kiểm tra thông tin về má phanh, đĩa phanh và guốc phanh trước khi sản xuất hoặc cung cấp.

Sản xuất & Kiểm soát chất lượng

Chuyển đổi các thông số kỹ thuật đã được xác nhận thành các bộ phận phanh hoàn chỉnh và kiểm tra các đặc tính quan trọng của sản phẩm.

Kho bãi & Giao hàng

Quản lý đơn hàng nhiều mã sản phẩm (SKU) một cách hiệu quả trong quá trình đóng gói và vận chuyển.

Hỗ trợ sau bán hàng

Xem xét các câu hỏi về sản phẩm, các vấn đề kỹ thuật và nhu cầu mua hàng lặp lại sau khi giao hàng.

Một đơn hàng, nhiều đội

Một đơn đặt hàng phụ tùng phanh cần sự hợp tác của nhiều bộ phận.

Đơn đặt hàng phụ tùng phanh B2B hiếm khi là một quy trình đơn giản "hàng vào, hàng ra".

Một nhà phân phối phụ tùng ô tô có thể gửi 50 mã sản phẩm má phanh, 20 đĩa phanh và 15 mẫu bố thắng trong một yêu cầu. Các sản phẩm khác nhau có thể yêu cầu các thông số kỹ thuật, bao bì, lịch trình sản xuất và ưu tiên kiểm tra khác nhau.

Đó là lý do tại sao chúng tôi phân công trách nhiệm cho nhiều nhóm khác nhau.

Ảnh chụp thực tế danh sách mua phụ tùng ô tô
Danh sách mua hàng của khách hàng
BẮT ĐẦU
Danh sách mua hàng của khách hàng
Giám đốc bán hàng đang nói chuyện với khách hàng.
Thành viên đội ngũ bán hàng
01
Việc bán hàng
Xác minh số FMSI so với các miếng đệm thực tế trong quá trình đối chiếu má phanh.
Chuyên viên sản phẩm
02
Đánh giá sản phẩm
Dây chuyền sản xuất má phanh: Công nhân đang ép má phanh tang trống tại nhà máy Qingyuan của chúng tôi.
Thành viên nhóm sản xuất
03
Sản xuất
Kiểm tra chất lượng má phanh trước khi giao hàng.
Thanh tra QC
04
Kiểm soát chất lượng
Bưu kiện
Nhân viên kho
05
Kho
Ảnh chụp thực tế quá trình xếp má phanh vào container.
Vận chuyển
05
Vận chuyển
Kiểm tra hệ thống phanh tại xưởng
Hỗ trợ sau bán hàng
06
Dịch vụ hậu mãi
01

01 — Bộ phận bán hàng nhận được yêu cầu

Quy trình bắt đầu với thông tin mua hàng mà khách hàng đã sử dụng.

Thông tin này có thể bao gồm danh sách mua hàng trên Excel, thông tin nhà cung cấp hiện tại, mã số OE, mã SKU nội bộ, ảnh sản phẩm, số lượng và yêu cầu đóng gói.

Đội ngũ bán hàng sẽ sắp xếp thông tin này thành một yêu cầu khả thi.

02

02 — Chuyên gia sản phẩm kiểm tra các bộ phận

Thông tin sản phẩm được xem xét dựa trên linh kiện phanh thực tế.

Má phanh có thể cần kiểm tra lại vật liệu ma sát hoặc cấu hình miếng đệm. Đĩa phanh có thể cần kiểm tra lại kích thước hoặc cấu trúc. Guốc phanh có thể cần chú ý đến chiều rộng, hình dạng hoặc cấu hình phanh tang trống.

03

03 — Bộ phận sản xuất chuẩn bị các bộ phận cần thiết

Sau khi xác nhận các yêu cầu về sản phẩm và thương mại, quá trình sản xuất hoặc chuẩn bị hàng tồn kho có thể bắt đầu.

Đội ngũ sản xuất làm việc dựa trên mã SKU, số lượng và yêu cầu sản phẩm đã được xác nhận, chứ không phải dựa trên yêu cầu không chính thức.

04

04 — Bộ phận Kiểm soát Chất lượng xác minh sản phẩm hoàn thiện

Các sản phẩm khác nhau được kiểm tra theo các tiêu chí chất lượng khác nhau.

Má phanh, đĩa phanh và guốc phanh không được xem là có cùng mức độ rủi ro trong quá trình sản xuất.

05

05 — Kho bãi & Đóng gói Sắp xếp đơn hàng

Sản phẩm đúng vẫn cần được đóng gói đúng thùng, dán nhãn và đến tay đúng khách hàng.

Các đơn hàng nhiều mặt hàng (SKU) được sắp xếp theo danh sách mua hàng đã được xác nhận.

06

06 — Giao hàng & Dịch vụ hậu mãi: Tiếp tục duy trì mối quan hệ

Sau khi giao hàng, đội ngũ hỗ trợ sẽ giải đáp các thắc mắc về việc nhận hàng, các vấn đề kỹ thuật, khiếu nại về chất lượng và các đơn đặt hàng bổ sung trong tương lai.

Đơn hàng của bạn không chỉ được chuyển từ một nhân viên bán hàng duy nhất vào thùng carton để vận chuyển. Mỗi bộ phận đều có trách nhiệm được xác định rõ ràng.

Đội ngũ bán hàng & quản lý khách hàng

Đội ngũ bán hàng — Chuyển đổi danh sách mua hàng thành đơn đặt hàng B2B rõ ràng

Đội ngũ bán hàng thường là điểm tiếp xúc đầu tiên giữa khách hàng và Zhenlong, nhưng vai trò của họ không chỉ dừng lại ở việc trả lời tin nhắn và gửi báo giá.

Đối với khách hàng B2B chuyên nghiệp, đội ngũ bán hàng cần hiểu cách khách hàng mua phụ tùng phanh, cấu trúc đơn đặt hàng và những thông tin nào còn thiếu trước khi có thể lập báo giá đáng tin cậy.

Ảnh chụp thực tế danh sách mua phụ tùng ô tô
Nhân viên bán hàng đang xem xét danh sách mua hàng trên Excel.
Giám đốc bán hàng đang nói chuyện với khách hàng.
Chuyên viên bán hàng và sản phẩm thảo luận về mã số phụ tùng.
Cuộc họp video với khách hàng
Cuộc họp video với khách hàng
Xem xét báo giá hoặc đơn đặt hàng tại máy trạm
Xem xét báo giá hoặc đơn đặt hàng tại máy trạm

Khách hàng có thể gửi thông tin mua hàng mà họ đã sử dụng nội bộ.

Đội ngũ bán hàng của chúng tôi có thể bắt đầu bằng cách sử dụng mã số linh kiện hiện có của nhà cung cấp, mã tham chiếu OE, tệp Excel, mã SKU nội bộ hoặc ảnh sản phẩm.

Điều này đặc biệt hữu ích cho các nhà phân phối và cửa hàng phụ tùng đã có sẵn cơ sở dữ liệu sản phẩm hoàn chỉnh và không muốn xây dựng lại danh mục sản phẩm của mình dựa trên danh mục của nhà cung cấp mới.

Chuyên viên bán hàng đang xem xét bảng tính Excel chứa nhiều mã sản phẩm (sku).
Chuyên viên bán hàng đang xem xét bảng tính Excel chứa nhiều mã sản phẩm (SKU).

Báo giá nhanh chỉ hữu ích khi yêu cầu về sản phẩm đủ rõ ràng.

Khi cần thiết, nhóm của chúng tôi sẽ xác nhận các chi tiết như loại sản phẩm, số lượng yêu cầu, bao bì, thị trường mục tiêu hoặc thông tin kỹ thuật còn thiếu trước khi yêu cầu được tiếp tục.

Điều này giúp giảm thiểu các chỉnh sửa không cần thiết sau này trong quy trình.

Các bộ phận như má phanh, đĩa phanh và guốc phanh có thể được bao gồm trong cùng một yêu cầu mua hàng.

Đội ngũ bán hàng sắp xếp các yêu cầu đó thành một báo giá có cấu trúc để người mua có thể xem xét sản phẩm mà không cần phải liên lạc riêng lẻ với từng danh mục.

Đối với khách hàng thân thiết, đội ngũ bán hàng có thể dựa vào các đơn đặt hàng trước đó và lịch sử mua hàng để làm việc.

Mục tiêu là làm cho quá trình bổ sung hàng hóa dễ dàng hơn so với quy trình tìm nguồn cung ứng ban đầu.

Khách hàng B2B không nên phải giải thích lại cùng một mã sản phẩm (SKU) đã thành công từ đầu mỗi khi đặt hàng lại.

Đội ngũ bán hàng cũng điều phối việc liên lạc giữa khách hàng và các nhóm nội bộ khi có thắc mắc liên quan đến sản xuất, chất lượng, đóng gói hoặc đánh giá kỹ thuật.

Họ đóng vai trò là cầu nối thương mại giữa người mua và bộ phận liên quan của Zhenlong. Để bắt đầu yêu cầu báo giá, Liên hệ với đội ngũ bán hàng xuất khẩu của chúng tôi.

Nhóm sản phẩm và ứng dụng

Nhóm Sản phẩm — Giúp giảm thiểu việc mua nhầm linh kiện

Bảng báo giá sản phẩm chỉ hữu ích khi mặt hàng được báo giá chính là mặt hàng mà khách hàng thực sự cần.

Đội ngũ sản phẩm của chúng tôi hỗ trợ việc xem xét thông tin về các bộ phận phanh trước khi đơn đặt hàng được chuyển tiếp vào quy trình cung ứng.

Mục tiêu không phải là xây dựng một hệ thống tìm kiếm xe kiểu người tiêu dùng. Thay vào đó, chúng tôi làm việc dựa trên thông tin mua hàng mà các chuyên gia mua hàng đã có sẵn.

Hai má phanh Trung Quốc tương tự nhau nhưng có tấm đỡ và kẹp cảm biến khác nhau.
So sánh trực tiếp hai má phanh với nhau.

Đánh giá sản phẩm má phanh

Khi đánh giá má phanh, các thông tin cần thiết có thể bao gồm:

  • Hướng vật liệu ma sát
  • Hình dạng miếng đệm
  • Tấm đỡ
  • Shim
  • Vát cạnh
  • Khe cắm
  • Các tính năng khác dành riêng cho ứng dụng

Mục đích là để giảm sự nhầm lẫn giữa các sản phẩm trông tương tự nhau nhưng có thể có thông số kỹ thuật khác nhau.

Kiểm tra chất lượng rôto phanh
Kích thước rôto đang được kiểm tra

Đánh giá sản phẩm đĩa phanh

Đĩa phanh cần được chú ý không chỉ đến đường kính ngoài. Nhóm sản phẩm có thể xem xét thông tin liên quan đến:

  • Đường kính ngoài
  • Độ dày danh nghĩa
  • Chiều cao tổng thể
  • Lỗ trung tâm
  • Kiểu bố trí bu lông
  • Cấu trúc kín hoặc có lỗ thông hơi

Những đặc điểm này giúp phân biệt các sản phẩm có thể trông giống nhau trong ảnh nhưng không thể thay thế cho nhau.

Má phanh tang trống phía sau xe hơi chở khách trên bàn làm việc của nhà máy.
Hình dạng và kích thước của má phanh đang được xem xét.

Đánh giá sản phẩm má phanh

Việc xác định má phanh có thể bao gồm:

  • Chiều rộng giày
  • Bán kính giày
  • Kích thước lớp lót
  • Vị trí lỗ lò xo
  • Tính năng phanh tay
  • Hình học tổng thể

Đối với các sản phẩm phanh tang trống, cách bố trí hệ thống phanh xung quanh cũng có thể rất quan trọng.

Xác minh số FMSI so với các miếng đệm thực tế trong quá trình đối chiếu má phanh.
Thành viên nhóm đang so sánh thông tin tham khảo.

Làm việc với các nhà cung cấp hiện có để tham khảo thông tin.

Nhiều khách hàng B2B đã có thông tin tham khảo sản phẩm từ nhà cung cấp phụ tùng phanh khác.

Những tài liệu tham khảo đó có thể được sử dụng làm điểm khởi đầu cho việc xem xét thay vì yêu cầu người mua phải tự xây dựng lại từng mục một cách thủ công.

Chúng tôi bắt đầu với thông tin mua hàng mà bạn đã có và xác định những thông tin bổ sung nào thực sự cần thiết.

Nhóm nghiên cứu và phát triển & kỹ thuật

Đội ngũ Nghiên cứu & Phát triển & Kỹ thuật — Hiểu sâu hơn cả mã số linh kiện

Đội ngũ kỹ thuật của Zhenlong hỗ trợ phát triển sản phẩm, cải tiến quy trình và phân tích các vấn đề kỹ thuật trên ba dòng sản phẩm phanh của chúng tôi.

Vì hoạt động kinh doanh chính của chúng tôi tập trung vào các phụ tùng phanh tiêu chuẩn dành cho thị trường phụ tùng thay thế, nên nghiên cứu và phát triển không có nghĩa là phát triển các sản phẩm tùy chỉnh không cần thiết cho mỗi yêu cầu.

Một phần lớn công việc kỹ thuật tập trung vào việc cải tiến vật liệu ma sát, đảm bảo tính nhất quán trong sản xuất, phương pháp kiểm tra và giải quyết vấn đề. Công việc này bao gồm cả vật liệu gốm và bán kim loại. vật liệu má phanh Chúng tôi cung cấp.

Công thức ma sát của má phanh tùy chỉnh
Nhóm kỹ thuật đang xem xét các mẫu má phanh.

Hỗ trợ kỹ thuật má phanh

Công việc kỹ thuật liên quan đến má phanh có thể bao gồm:

Vật liệu ma sát

Xem xét lại hướng phát triển vật liệu dựa trên yêu cầu của sản phẩm và thị trường.

Tiếng ồn và độ rung

Đánh giá mối quan hệ giữa vật liệu ma sát, miếng đệm, vát cạnh, rãnh và các yếu tố khác của hệ thống phanh.

Hành vi hao mòn

Xem xét tình trạng hao mòn bất thường hoặc không đều, cùng với các thông tin về ứng dụng và dịch vụ hiện có.

Cấu trúc sản phẩm

Hỗ trợ cải tiến liên quan đến tấm đỡ, miếng đệm và hình dạng khối ma sát.

Kiểm tra độ lệch tâm của rôto phanh bằng đồng hồ đo độ lệch tâm
Phân tích kỹ thuật đồng hồ đo/rôto

Hỗ trợ kỹ thuật đĩa phanh

Các công việc kỹ thuật liên quan đến rôto có thể tập trung vào:

Chạy hết

Hiểu về chuyển động ngang và mối liên hệ có thể có của nó với các triệu chứng khó chịu do rung động.

DTV

Xem xét sự biến thiên độ dày một cách riêng biệt so với độ lệch tâm của rôto.

Gia công bề mặt và gia công cơ khí

Đánh giá tình trạng bề mặt ma sát, bề mặt moay ốc và các đặc tính kích thước.

Phân tích rung động phanh

Xem xét các yếu tố về rôto, moay ốc, truyền lực má phanh và lắp đặt thay vì tự động mô tả mọi khiếu nại về rung động là "rôto bị cong vênh".“

Dụng cụ kiểm tra má phanh dùng để kiểm tra lỗ lò xo và vị trí các chi tiết phần cứng.
Đánh giá kỹ thuật về má phanh

Hỗ trợ kỹ thuật má phanh

Công việc kỹ thuật liên quan đến má phanh có thể bao gồm:

Đường viền & Hình học

Kiểm tra kích thước lớp lót, chiều rộng giày, độ cong và cấu trúc sản phẩm.

Mòn không đều

Xem xét chuyển động của xi lanh bánh xe, tình trạng bộ điều chỉnh, tình trạng tang trống và quá trình lắp đặt.

Sự ô nhiễm

Kiểm tra các nguồn gây ô nhiễm dầu phanh hoặc dầu nhớt có thể xảy ra.

Tương tác giữa hệ thống phanh tang trống và

Hiểu cách thức hoạt động phối hợp của má phanh, tang trống, xi lanh bánh xe, lò xo và bộ điều chỉnh.

Cải tiến quy trình

Phản hồi kỹ thuật không chỉ dừng lại ở việc phân tích sản phẩm.

Khi phát hiện ra vấn đề sản xuất hoặc chất lượng lặp đi lặp lại, nhóm kỹ thuật có thể phối hợp với nhân viên sản xuất và kiểm soát chất lượng để xem xét lại quy trình và giảm thiểu khả năng vấn đề tái diễn.

Đội ngũ sản xuất

Đội ngũ sản xuất — Biến thông số kỹ thuật đã được xác nhận thành các bộ phận phanh hoàn chỉnh

Dây chuyền sản xuất chỉ hữu ích khi những người vận hành nó hiểu rõ cần sản xuất cái gì và quy trình sản xuất cần được kiểm soát như thế nào.

Đội ngũ sản xuất của chúng tôi chịu trách nhiệm chuyển đổi các yêu cầu sản phẩm đã được xác nhận thành các bộ phận hoàn chỉnh có thể sản xuất lặp lại.

Chuẩn bị sản xuất

Trước khi bắt đầu sản xuất, yêu cầu sản xuất cần phải được xác định rõ ràng. Điều này có thể bao gồm:

  • Mã sản phẩm
  • Số lượng
  • Thông số kỹ thuật sản phẩm
  • Lô sản xuất
  • Các yêu cầu cụ thể của khách hàng (nếu có)

Mục đích là để ngăn chặn thông tin thương mại không rõ ràng xâm nhập vào nhà máy dưới dạng hướng dẫn sản xuất không rõ ràng.

Ép khuôn nóng má phanh
Đội sản xuất má phanh đang làm việc

Quy trình sản xuất má phanh

Trong chúng tôi nhà máy sản xuất má phanh, Đội ngũ sản xuất thực hiện các công đoạn liên quan đến chuẩn bị nguyên liệu, trộn, ép, xử lý nhiệt, nghiền và hoàn thiện.

Các giai đoạn khác nhau đòi hỏi các biện pháp kiểm soát khác nhau, và cần phải xác định các bất thường trước khi sản phẩm trải qua quá trình sản xuất quá xa.

Máy công cụ CNC gia công rôto thành hình dạng cuối cùng.
Người vận hành máy CNC gia công rôto phanh

Quy trình sản xuất rôto phanh

Các kỹ thuật viên vận hành rôto phanh quản lý các giai đoạn gia công và hoàn thiện, ảnh hưởng đến kích thước và tình trạng bề mặt.

Độ chính xác gia công đặc biệt quan trọng ở các bề mặt ma sát, mặt moay ơ, lỗ tâm và các khu vực lắp đặt.

Xưởng sản xuất má phanh tại Zhenlong: máy ép má phanh thép và dây chuyền sản xuất má phanh
Sản xuất má phanh

Quy trình sản xuất má phanh

Việc sản xuất má phanh đòi hỏi sự chú ý đến hình dạng hình học của má phanh thép, lớp lót ma sát và các chi tiết liên quan đến sự lắp ráp.

Nhân viên sản xuất làm việc với các thiết bị và yêu cầu quy trình liên quan trước khi giày thành phẩm được chuyển đến khâu kiểm tra.

Kiểm soát lô hàng và SKU

Các đơn đặt hàng phụ tùng thay thế có thể bao gồm nhiều sản phẩm trông giống nhau.

Do đó, các nhóm sản xuất cần có mã SKU và mã lô hàng rõ ràng trong suốt quá trình.

Điều này giúp ngăn ngừa việc trộn lẫn các sản phẩm có mã số khác nhau trước khi kiểm tra và đóng gói.

Mã sản phẩm BP-0412LÔ 25-09-AMã sản phẩm BR-3139LÔ 25-09-BMã sản phẩm BS-7861Lô 25-09-C

Đội kiểm soát chất lượng

Đội Kiểm Tra Chất Lượng — Các bộ phận phanh khác nhau đòi hỏi các ưu tiên kiểm tra khác nhau

Đội kiểm soát chất lượng là một trong những bộ phận quan trọng nhất trong một nhà máy sản xuất phụ tùng phanh.

Vai trò của họ không phải là chỉ nhìn vào một linh kiện đã hoàn thiện và quyết định xem nó "trông đẹp" hay không.“

Việc kiểm tra nên tập trung vào các đặc tính có thể đo lường được hoặc đặc tính cụ thể của sản phẩm có thể ảnh hưởng đến sự phù hợp, tính nhất quán và hiệu suất dịch vụ. Xem cách chúng tôi thực hiện kiểm soát chất lượng Quy trình này áp dụng cho từng sản phẩm.

Kiểm tra chất lượng tại nhà máy đối với má phanh đĩa ô tô bằng thước kẹp kỹ thuật số chính xác, đo độ dày vật liệu ma sát so với tấm đỡ bằng thép.
Kiểm tra kích thước má phanh

Kiểm tra chất lượng má phanh

Tùy thuộc vào sản phẩm, nhóm kiểm soát chất lượng có thể xem xét:

Kích thước tổng thểĐiều kiện vật liệu ma sátTấm đỡShimKhe cắmVát cạnhĐánh dấu sản phẩmHoàn thiện rõ ràng
Kiểm tra chất lượng công nghiệp đối với rôto phanh thông gió ô tô bằng cách đo độ lệch tâm ngang bằng đồng hồ đo độ lệch tâm.
Kiểm tra độ lệch tâm rôto
Thiết bị định vị quay dùng để đo độ lệch tâm chu vi và sự thay đổi độ dày đĩa trên bề mặt ma sát của rôto phanh đã được gia công.
Đo độ dày rôto / DTV

Kiểm tra chất lượng đĩa phanh

Việc kiểm tra rôto có thể bao gồm:

Chạy hếtDTVKích thướcLớp hoàn thiện bề mặt ma sátMặt trụcCánh làm mátCác cạnh đúcChống gỉ

Vì hiện tượng rung lắc phanh có thể liên quan đến hình dạng và điều kiện lắp đặt, nên việc đo đạc rôto cung cấp bằng chứng hữu ích hơn so với chỉ dựa vào vẻ bề ngoài.

Kiểm tra má phanh: dùng đồng hồ đo độ chính xác để kiểm tra bán kính và hình dạng của má phanh.
Kiểm tra hình dạng má phanh

Kiểm tra chất lượng má phanh

Việc kiểm tra má phanh có thể tập trung vào các khía cạnh sau:

Chiều rộng giàyHình họcKích thước lớp lótVị trí lótĐiều kiện đính kèmVị trí lỗ lò xoCấu hình cài đặt chính xác
Khu vực đóng gói phụ tùng phanh ô tô tại nhà máy trong quá trình kiểm tra cuối cùng trước khi xếp container.
Kiểm tra chất lượng so sánh sản phẩm hoàn thiện với nhãn hộp.

Kiểm tra bao bì

Quy trình kiểm soát chất lượng không chỉ dừng lại ở bộ phận phanh vật lý.

Đối với nhà phân phối, việc nhận đúng sản phẩm nhưng đóng gói sai hộp có thể gây ra vấn đề vận hành tương tự như việc nhận sai sản phẩm.

Do đó, bước xác minh cuối cùng có thể xem xét:

Sản phẩm chính xác→Mã SKU chính xác→Nhãn chính xác→Ô đúng

Đội ngũ kho hàng & đóng gói

Đội ngũ kho hàng — Sắp xếp các đơn hàng nhiều mã sản phẩm (SKU) một cách khoa học

Kho phụ tùng phanh B2B không chỉ đơn thuần là khu vực lưu trữ.

Khi một đơn hàng chứa nhiều mã sản phẩm má phanh, đĩa phanh và guốc phanh, đội ngũ kho hàng đóng vai trò quan trọng trong việc sắp xếp lô hàng cuối cùng một cách có hệ thống.

Lỗi trong quá trình sản xuất không phải là nguyên nhân duy nhất khiến đơn hàng bị thất bại. Việc chọn sai mã SKU, sử dụng sai nhãn hoặc đóng gói sai sản phẩm vào hộp mang thương hiệu của khách hàng đều có thể tạo ra vấn đề tương tự ở khâu tiếp theo.

Kho hàng của nhà phân phối
Nhận dạng SKU trên kệ kho

01

Nhận dạng SKU

Sản phẩm hoàn thiện cần có mã số nhận dạng sản phẩm rõ ràng để đội ngũ kho hàng có thể phân biệt các mặt hàng trông tương tự nhau.

Má phanh tang trống có lò xo hồi và cần phanh tay bên cạnh hộp má phanh Zhenlong.
Nhóm sẽ chọn sản phẩm theo phiếu đặt hàng.

02

Chọn đơn hàng

Sản phẩm được lựa chọn dựa trên đơn đặt hàng đã được khách hàng xác nhận, chứ không phải dựa trên hướng dẫn bằng lời nói không chính thức.

Điều này đặc biệt quan trọng đối với các đơn đặt hàng bán buôn có nhiều mặt hàng khác nhau.

Mẫu bao bì má phanh nhãn hiệu riêng
Hoạt động đóng gói nhãn hiệu riêng

03

Bao bì nhãn hiệu riêng

Trong trường hợp cần thiết, nhóm sẽ chuẩn bị các tài liệu dành riêng cho khách hàng:

HộpNhãnMã vạchNhãn dán sản phẩmThùng carton chính

Bao bì nhãn hiệu riêng cần phải liên kết chặt chẽ với mã sản phẩm chính xác.

Các thùng carton xuất khẩu được xếp trên pallet bên cạnh container vận chuyển
Đơn hàng đã hoàn tất và được xếp lên pallet.

04

Chuẩn bị vận chuyển

Các thùng hàng đã hoàn thiện được sắp xếp trước khi chất lên xe để có thể kiểm tra đơn hàng cuối cùng so với yêu cầu vận chuyển.

Đội ngũ hậu cần và giao hàng

Điều phối giao hàng — Từ nhà máy Zhenlong đến kho của khách hàng

Sau khi quá trình sản xuất và đóng gói hoàn tất, đơn hàng vẫn cần được vận chuyển an toàn qua quy trình hậu cần.

Dịch vụ điều phối giao hàng của chúng tôi hỗ trợ quá trình chuyển đổi từ các bộ phận phanh hoàn chỉnh đến khi hàng hóa sẵn sàng để khách hàng nhận.

Thông tin đóng gói

Số lượng thùng carton và thông tin đóng gói liên quan được sắp xếp sao cho khách hàng có thể hiểu rõ những gì có trong lô hàng.

Chuẩn bị xếp hàng

Các đơn hàng được sắp xếp theo phương thức vận chuyển yêu cầu.

Các sản phẩm nặng như đĩa phanh đòi hỏi sự chú ý đặc biệt đến độ chắc chắn của thùng carton, độ ổn định của pallet và việc vận chuyển.

Điều phối vận chuyển

Đội ngũ giao hàng sẽ phối hợp với các đơn vị hậu cần liên quan để vận chuyển đơn hàng đã hoàn thành từ nhà máy.

Chứng từ vận chuyển

Thông tin vận chuyển và đóng gói liên quan được chuẩn bị để hỗ trợ việc giao nhận hàng hóa.

Bộ phận phanh
Các pallet rôto phanh đang được chuẩn bị
Ảnh chụp thực tế quá trình xếp má phanh vào container.
Chứng từ vận chuyển / Quy trình xếp dỡ hàng

Hỗ trợ sau bán hàng và hỗ trợ kỹ thuật

Hỗ trợ sau bán hàng — Chúng tôi xem xét vấn đề, không chỉ đơn thuần là khiếu nại

Hệ thống phanh khá phức tạp, do đó cùng một triệu chứng có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau.

Mục tiêu của chúng tôi là thu thập đủ bằng chứng để hiểu rõ vụ việc trước khi kết luận vấn đề là gì.

Má phanh bị mòn, được đo bằng thước kẹp trong quá trình bảo hành má phanh.
Xem xét vấn đề / họp nhóm / bằng chứng sản phẩm

Khách hàng có thể báo cáo

tiếng ồn phanhRung độngMòn không đềuCác vấn đề về sự phù hợp
01

Bước 1 — Thu thập bằng chứng

Thông tin hữu ích có thể bao gồm:

Mã sản phẩmLô sản xuấtThông tin về xe hoặc ứng dụngẢnhBăng hìnhSố đoThông tin cài đặtThông tin đóng gói
02

Bước 2 — Xác nhận sản phẩm

Nhóm bán hàng và nhóm sản phẩm sẽ xem xét liệu mặt hàng được báo cáo có khớp với mã SKU và thông tin ứng dụng được cung cấp hay không.

03

Bước 3 — Đánh giá kỹ thuật

Nhóm kỹ thuật sẽ xem xét vấn đề dựa trên từng sản phẩm cụ thể.

Má phanhĐiều này có thể liên quan đến vật liệu ma sát, độ mài mòn, miếng đệm hoặc quá trình lắp đặt.
Đĩa phanhNguyên nhân có thể liên quan đến độ lệch tâm, độ rung khi quay (DTV), tình trạng trục hoặc sự truyền nhiệt của má phanh.
Má phanhNguyên nhân có thể liên quan đến sự nhiễm bẩn lớp lót, tình trạng trống phanh, phần cứng hoặc hoạt động của xi lanh bánh xe.
04

Bước 4 — Xem xét thông tin sản xuất và chất lượng

Trong trường hợp có thông tin liên quan, hồ sơ sản xuất và kiểm soát chất lượng có thể được xem xét để so sánh với lô hàng đã báo cáo.

05

Bước 5 — Biện pháp khắc phục

Nếu phát hiện ra vấn đề nội bộ, mục tiêu không chỉ là giải quyết vấn đề trước mắt.

Câu hỏi hữu ích hơn là làm thế nào để ngăn chặn vấn đề tương tự tái diễn.

Mục tiêu không chỉ đơn thuần là xác định ai chịu trách nhiệm. Mục tiêu là xác định nguyên nhân và giảm thiểu các vấn đề tái diễn.

Cách các nhóm của chúng tôi phối hợp với nhau

Một đơn đặt hàng của khách hàng, nhiều nhóm cùng phối hợp làm việc.

Giả sử một nhà phân phối gửi cho Zhenlong một danh sách mua hàng chứa 60 mã phụ tùng phanh.

Đơn hàng đó có thể trải qua nhiều bộ phận trước khi được vận chuyển.

Khách hàng gửi yêu cầu

Người mua cung cấp mã số linh kiện hiện có, số lượng và yêu cầu đóng gói.

Khách hàng
01

Bộ phận bán hàng tổ chức quá trình hỏi đáp.

Thông tin được sắp xếp thành một yêu cầu báo giá khả thi.

Chân dung bán hàng
02

Nhóm sản phẩm xem xét các tài liệu tham khảo

Má phanh, đĩa phanh và guốc phanh được kiểm tra theo thông tin sản phẩm tương ứng.

Ảnh chân dung đội ngũ sản phẩm
03

Bộ phận sản xuất chuẩn bị các bộ phận cần thiết

Lịch trình sản xuất hoặc việc chuẩn bị hàng tồn kho được sắp xếp.

Ảnh chân dung sản xuất
04

Bộ phận kiểm soát chất lượng kiểm tra sản phẩm.

Việc kiểm tra được thực hiện theo từng loại sản phẩm.

Ảnh chân dung QC
05

Kho hàng phân loại các mã sản phẩm (SKU).

Sản phẩm, nhãn mác và bao bì được đối chiếu với đơn đặt hàng cuối cùng.

Ảnh chân dung nhà kho
06

Đội giao hàng chuẩn bị lô hàng

Các thùng carton và pallet được sắp xếp để vận chuyển.

Ảnh chân dung giao hàng
07

Đội ngũ bán hàng và kỹ thuật hỗ trợ khách hàng sau khi giao hàng.

Thông tin nội bộ tương tự có thể hỗ trợ giải đáp các thắc mắc kỹ thuật và xử lý các đơn đặt hàng lặp lại sau này.

Hỗ trợ chế độ xem dọc
08

Một nhà cung cấp phụ tùng phanh B2B mạnh mẽ không chỉ là một người trả lời tin nhắn. Đó là một hệ thống phối hợp nhịp nhàng gồm những người chịu trách nhiệm về các phần khác nhau trong đơn đặt hàng của khách hàng.

Cách thức làm việc của chúng tôi

Nguyên tắc hoạt động đằng sau đội ngũ Zhenlong

Những giá trị cốt lõi hữu ích nhất của đội nhóm không phải là những khẩu hiệu được dán trên tường văn phòng.

Chúng nên ảnh hưởng đến cách xử lý đơn đặt hàng của khách hàng và các vấn đề kỹ thuật.

Giám đốc bán hàng đang nói chuyện với khách hàng.
Ảnh chụp buổi thảo luận nhóm tự nhiên
01

Hãy làm rõ mọi thứ trước khi sản xuất.

Yêu cầu không rõ ràng cần được làm rõ trước khi nó trở thành vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất.

Việc xác nhận sản phẩm, số lượng và bao bì ngay từ đầu thường nhanh hơn so với việc khắc phục hàng hóa sai sót sau đó.

02

Đo lường thay vì phỏng đoán

Khi một vấn đề kỹ thuật hoặc chất lượng có thể được chứng minh bằng kích thước, dữ liệu kiểm tra, hình ảnh hoặc thông tin thử nghiệm, chúng tôi ưu tiên bằng chứng hơn là giả định.

Điều này đặc biệt quan trọng đối với các vấn đề như rung động rôto hoặc hao mòn sản phẩm bất thường.

03

Giữ cho thông tin tham khảo sản phẩm rõ ràng.

Các đơn đặt hàng phụ tùng thay thế nhiều mã sản phẩm (SKU) đòi hỏi việc xác định sản phẩm một cách có hệ thống.

Mã số linh kiện, thông tin lô hàng và bao bì cần được liên kết chặt chẽ trong suốt quá trình đặt hàng.

04

Hãy đối xử với các đơn đặt hàng lặp lại một cách nghiêm túc như đơn hàng đầu tiên.

Đơn hàng thứ hai, thứ năm hay thứ hai mươi của khách hàng không nên trở nên kém quan trọng chỉ vì sản phẩm đó đã trở nên quen thuộc.

Việc cung cấp lặp lại là một trong những lý do chính khiến khách hàng B2B duy trì mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp.

05

Khắc phục nguyên nhân, không chỉ triệu chứng

Khi xảy ra sự cố trong sản xuất hoặc dịch vụ, giải pháp hữu ích nhất là xác định nguyên nhân gây ra sự cố đó.

Biện pháp khắc phục nên giảm nguy cơ tái diễn chứ không chỉ đơn thuần là giải quyết khiếu nại hiện tại.

Hãy cùng gặp gỡ một số người mà bạn có thể sẽ làm việc cùng.

Gặp gỡ một số người đứng sau Zhenlong

Những người mà khách hàng có nhiều khả năng tương tác nhất, và công việc của họ ảnh hưởng trực tiếp đến đơn đặt hàng.

Di chuột hoặc chạm vào thẻ để xem mỗi người phụ trách những việc gì.

Keven – quản lý bán hàng tại Zhenlong Brake Parts

Keven – Giám đốc bán hàng tại Zhenlong Brake Parts

Keven – Giám đốc bán hàng tại Zhenlong Brake Parts

Trách nhiệm chính

Rà soát danh sách mua hàng, phối hợp báo giá, liên lạc về đơn đặt hàng và hỗ trợ đơn hàng lặp lại.

Hãy hỏi tôi về

Thu mua phụ tùng phanh B2B, đơn đặt hàng nhiều mặt hàng khác nhau, đóng gói nhãn hiệu riêng và điều phối đơn hàng.

Pang Mingying – chuyên gia sản phẩm tại Zhenlong Brake Parts

Pang Mingying – Chuyên gia sản phẩm tại Zhenlong Brake Parts

Pang Mingying – Chuyên gia sản phẩm tại Zhenlong Brake Parts

Trách nhiệm chính

Rà soát tài liệu tham khảo về phụ tùng phanh và phối hợp thông tin sản phẩm.

Hãy hỏi tôi về

Thông tin về má phanh, thông số kỹ thuật đĩa phanh, kích thước guốc phanh và thông tin sản phẩm tương thích.

Du Mingli – Quản lý kỹ thuật tại Zhenlong Brake Parts

Du Mingli – Kỹ sư kỹ thuật tại Zhenlong Brake Parts

Du Mingli – Trưởng phòng Kỹ thuật tại Zhenlong Brake Parts

Trách nhiệm chính

Cải tiến sản phẩm, đánh giá vật liệu ma sát, phân tích kỹ thuật và hỗ trợ quy trình sản xuất.

Hãy hỏi tôi về

NVH của má phanh, độ lệch tâm/DTV của rôto, các vấn đề kỹ thuật của guốc phanh và phát triển sản phẩm.

Rao Feifei – Trưởng phòng kiểm soát chất lượng tại công ty phụ tùng phanh Zhenlong.

Rao Feifei – Trưởng phòng Kiểm soát chất lượng tại Zhenlong Brake Parts

Rao Feifei – Trưởng phòng Kiểm soát chất lượng tại Zhenlong Brake Parts

Trách nhiệm chính

Tiêu chuẩn kiểm tra sản phẩm, xem xét chất lượng lô hàng và xác minh vận chuyển.

Hãy hỏi tôi về

Kiểm tra má phanh, đo kích thước đĩa phanh, kiểm soát chất lượng guốc phanh và giải quyết khiếu nại về chất lượng.

Giám sát sản xuất tại xưởng

[Tên] — Giám sát sản xuất

[Tên] — Giám sát sản xuất

Trách nhiệm chính

Lập kế hoạch sản xuất, thực thi quy trình và điều phối tại xưởng sản xuất.

Hãy hỏi tôi về

Quy trình sản xuất, lập kế hoạch theo lô và năng lực sản xuất.

CTA cuối cùng

Làm việc với đội ngũ chuyên gia về phụ tùng phanh hiểu rõ về mua bán B2B.

Dù đơn hàng tiếp theo của bạn bao gồm má phanh, đĩa phanh, bố thắng hay danh sách mua sắm kết hợp, Zhenlong đều hỗ trợ toàn bộ quy trình từ khâu xem xét yêu cầu đến khâu giao hàng cuối cùng.

Nếu doanh nghiệp của bạn đã có danh sách mua hàng, thông tin nhà cung cấp hoặc yêu cầu sản phẩm, hãy gửi cho chúng tôi những thông tin mà bạn đang sử dụng.

Bạn không cần phải thay thế toàn bộ các bộ phận phanh trước khi liên hệ với Zhenlong.

Đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ sắp xếp yêu cầu.
Đội ngũ sản phẩm và kỹ thuật của chúng tôi hỗ trợ xem xét sản phẩm.
Đội ngũ sản xuất của chúng tôi chế tạo các bộ phận cần thiết.
Đội kiểm tra chất lượng của chúng tôi sẽ kiểm tra hàng hóa thành phẩm.
Đội ngũ kho bãi và giao hàng của chúng tôi đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa cuối cùng được sắp xếp gọn gàng.
Và sau khi đơn hàng được giao, đội ngũ của chúng tôi vẫn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mua hàng lần nữa và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.

Một đội. Ba loại sản phẩm phanh. Một quy trình cung ứng B2B.

Zhenlong — Má phanh · Đĩa phanh · Bố thắng

Việc bán hàngHỗ trợ sản phẩmNghiên cứu và phát triểnSản xuấtKiểm soát chất lượngKhoVận chuyểnDịch vụ hậu mãi

topbrakeparts.com

Kéo và thả tệp tin. , Chọn tệp để tải lên You can upload up to 10 files.